Los servicios de imagen diagnóstica reciben diariamente a pacientes con perfiles clínicos y personales muy diversos. Entre ellos, un porcentaje significativo se encuentra en situaciones de especial vulnerabilidad: personas mayores con pluripatología, pacientes pediátricos, personas con discapacidad física o intelectual, pacientes con trastornos del espectro autista, claustrofobia, deterioro cognitivo o estados de ansiedad intensa.
En estos casos, la intervención del Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico (TSID) trasciende la mera ejecución técnica de la prueba. Su actuación resulta determinante para garantizar no solo la calidad diagnóstica, sino también la seguridad, la confianza y la experiencia global del paciente dentro del circuito asistencial.
Adaptar la técnica a la persona
La personalización de la atención constituye un pilar fundamental en el abordaje del paciente vulnerable. No se trata únicamente de aplicar protocolos técnicos estandarizados, sino de modularlos en función de las características individuales.
Algunos elementos clave:
- Comunicación adaptada: emplear un lenguaje claro, comprensible y ajustado al nivel cognitivo del paciente o su acompañante. Confirmar que la información ha sido entendida.
- Explicación previa de la prueba: describir duración, sensaciones esperadas, necesidad de inmovilidad y posibles ruidos (especialmente en resonancia magnética).
- Adecuación del ritmo asistencial: permitir tiempos adicionales cuando sea necesario para posicionamiento, movilización o adaptación emocional.
- Anticipación de dificultades: prever reacciones de ansiedad, dolor o incomodidad y establecer estrategias preventivas.
Un paciente informado y tranquilo colabora mejor, lo que repercute directamente en la calidad de imagen, disminuye artefactos por movimiento y reduce la necesidad de repeticiones, optimizando recursos y disminuyendo la exposición a radiación cuando procede.
En exploraciones complejas o prolongadas —como estudios de resonancia magnética, TC multicorte o procedimientos intervencionistas— la empatía, la escucha activa y la capacidad de generar un entorno de confianza se convierten en competencias clínicas de alto valor profesional.
Seguridad y confianza como parte del diagnóstico
La atención al paciente vulnerable implica además una vigilancia reforzada en términos de seguridad asistencial. Entre los aspectos críticos destacan:
- Movilización y transferencias seguras, aplicando técnicas ergonómicas y utilizando ayudas técnicas cuando sea necesario.
- Prevención de caídas, especialmente en pacientes geriátricos o con alteraciones neurológicas.
- Supervisión continua durante la prueba, especialmente en pacientes sedados, pediátricos o con deterioro cognitivo.
- Control de accesos y acompañamiento adecuado, garantizando tanto la seguridad del paciente como el cumplimiento de la normativa (por ejemplo, en entornos de RM).
La seguridad no es un elemento añadido, sino parte integral del proceso diagnóstico. Una incidencia durante la prueba puede comprometer no solo la salud del paciente, sino también la validez del estudio.
Humanización y calidad diagnóstica: una relación directa
La humanización en los servicios de imagen no es un concepto abstracto ni accesorio. Está directamente vinculada a la calidad técnica del resultado final. El Técnico Superior en Imagen es, en muchos casos, el profesional sanitario que mantiene un contacto más directo y prolongado con el paciente durante el proceso diagnóstico.
Su actitud, capacidad de adaptación y competencia comunicativa influyen en:
- La colaboración del paciente
- La reducción de errores y repeticiones
- La eficiencia del servicio
- La percepción global de calidad asistencial
Atender adecuadamente al paciente vulnerable no es solo una cuestión ética o de sensibilidad profesional; es una práctica clínica basada en la evidencia que mejora resultados y optimiza recursos.
En definitiva, técnica y humanización no son dimensiones separadas: forman parte de un mismo proceso asistencial orientado a un diagnóstico seguro, preciso y centrado en la persona.
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