“Gestionar también es cuidar”
En una nueva entrega de Foro FNN, Petra Moreno conversa con Diana Molina, directora gerente del Hospital Universitario Doctor Rodríguez Lafora, sobre liderazgo, transformación cultural, gestión sanitaria y el papel que desempeñan los profesionales en la evolución de las organizaciones sanitarias.
Enfermera de formación y con una amplia trayectoria en gestión, Diana Molina dirige actualmente uno de los principales hospitales monográficos de salud mental de la Comunidad de Madrid, con más de 300 camas y más de 800 profesionales, inmerso además en un profundo proceso de transformación.
Entrevista completa
Transformar una organización es transformar su cultura
Una de las primeras ideas que aparecen en la conversación es también una de las más contundentes. Cuando hablamos de transformación sanitaria solemos pensar en digitalización, nuevos procesos, tecnología o infraestructuras. Para Diana Molina, sin embargo, la parte más compleja de cualquier transformación es la cultura de la organización.
Cambiar significa intervenir sobre hábitos, inercias, formas de trabajar, relaciones y maneras de entender la propia organización. Y hacerlo exige gestionar diferentes velocidades: avanzar demasiado rápido puede generar resistencia e incluso rechazo.
En ese equilibrio, el liderazgo adquiere un papel esencial. Pero no entendido únicamente como capacidad para dirigir, sino como la posibilidad de generar claridad, proporcionar herramientas, escuchar a los profesionales, ofrecer autonomía y crear espacios donde las personas puedan crecer.
Profesionales que se sientan parte del plan
Durante la entrevista, Diana insiste en una idea especialmente relevante para quienes desempeñan responsabilidades de liderazgo enfermero y gestión de equipos: más allá de los grandes discursos motivacionales, los profesionales necesitan organizaciones en las que puedan trabajar bien.
Necesitan información clara, herramientas, autonomía, posibilidades de desarrollo profesional y, especialmente, saber que cuando detectan un problema pueden plantearlo y encontrar una respuesta. En el Hospital Rodríguez Lafora esta filosofía se resume en un lema muy sencillo: “Somos parte del plan”.
Esta forma de entender la participación también se refleja en su modelo de gobernanza. El hospital ha avanzado hacia una estructura más transversal y horizontal, apoyándose en comisiones y grupos multidisciplinares en los que profesionales sin responsabilidad jerárquica pueden asumir también posiciones de liderazgo.
“Lo más bonito de una transformación, más que decirla, es que un profesional haga algo diferente a lo que hacía antes.”
La mirada enfermera aplicada a la gestión sanitaria
Otro de los grandes ejes de la conversación es el valor que aporta la experiencia enfermera cuando se accede a puestos de gestión y liderazgo sanitario.
Diana Molina reivindica que muchas de las competencias desarrolladas durante la práctica asistencial tienen una aplicación directa en la dirección de organizaciones: la gestión del riesgo, la capacidad de anticipación, la visión global del proceso, la identificación de problemas o la comprensión del impacto que cada decisión tiene sobre pacientes, familias y profesionales.
Su trayectoria muestra además cómo el desarrollo profesional y la formación en liderazgo para enfermería pueden ampliar progresivamente el ámbito desde el que se ejerce esa influencia. Asumir nuevas responsabilidades no significa dejar atrás la identidad enfermera, sino incorporar esa mirada a espacios desde los que las decisiones tienen un alcance cada vez mayor.
“Gestionar también es cuidar.”
Liderar también significa hacer crecer a otros
Cuando Petra Moreno le pregunta qué significa liderar bien, Diana introduce otra de las reflexiones centrales de la entrevista: un buen líder no es únicamente quien consigue resultados, sino quien crea las condiciones necesarias para que otras personas puedan tomar decisiones, asumir responsabilidades y desarrollar su propio liderazgo.
Esta visión conecta directamente con uno de los grandes retos actuales de las organizaciones sanitarias: profesionalizar y desarrollar a quienes lideran equipos y unidades asistenciales. Supervisores, responsables y mandos intermedios ocupan una posición esencial entre la estrategia de las organizaciones y la realidad diaria de los profesionales.
Para Diana, el verdadero indicador del liderazgo aparece con el tiempo: qué queda cuando quien ha liderado deja su puesto y, especialmente, qué nuevos líderes ha contribuido a desarrollar.
El futuro de la sanidad: mucho más que tecnología
La conversación termina mirando hacia los próximos años. Inteligencia artificial, genómica y nuevas tecnologías están modificando ya la asistencia sanitaria, pero Diana Molina señala otro fenómeno con una capacidad todavía mayor para transformar el sistema: el envejecimiento de la población.
A su juicio, esta realidad obligará a replantear un modelo todavía muy centrado en el hospital y a avanzar hacia nuevas formas de organización y atención. Una transformación que volverá a requerir profesionales preparados no solo desde el punto de vista clínico, sino también para gestionar equipos, recursos, cambios y organizaciones cada vez más complejas.
Formación en liderazgo para enfermería y gestión sanitaria
Las reflexiones de Diana Molina ponen sobre la mesa algunos de los grandes desafíos que afrontan hoy quienes asumen responsabilidades de gestión: liderar personas, gestionar el cambio, tomar decisiones, comunicar, desarrollar equipos y transformar la estrategia de una organización en una realidad asistencial.
La Escuela FNN de Gestión y Liderazgo Sanitario nace precisamente para acompañar ese desarrollo y ofrecer un espacio específico para profesionales que quieren seguir creciendo en liderazgo, gestión sanitaria y dirección de equipos.
