Entrevista con Jaime Lastras, director de enfermería de Quirón Salud.
Siguiendo el ciclo de Punto de encuentro con líderes sanitarios del Foro CursosFNN, en esta ocasión tenemos con nosotros a Jaime Lastras, director de Enfermería en Quirón Salud.
Jaime Lastras atiende a Foro CursosFNN para hablar sobre uno de los proyectos de más éxito de Quirón Salud: el hospital digital.
Este sistema de atención digital a los pacientes promueve que los pacientes sean atendidos por profesionales de la medicina sin tener que salir obligatoriamente de casa.
Según la experiencia acumulada, nos confirma Lastras, el uso del hospital digital en Urgencias, a pesar de las primeras reticencias al cambio, es todo un éxito entre profesionales y pacientes.
A través de este sistema se realiza un triaje de los pacientes con un formulario, que cuando deriva en casos leves o que se resuelven con algún consejo y prescripción ahorran al paciente salir de casa. Si es necesario incluso se concerta una cita en atención primaria a los pocos días.
En los casos más graves la atención por parte del servicio de Urgencias es inmediata y sin esperas, pues la evaluación previa ya se ha realizado en el hospital digital.
Por otro lado, Jaime Lastras nos comenta otro de los grandes éxitos basados en la transformación digital aplicada a la atención al paciente de Quirón: la teleconsulta. En el caso específico de Telederma es el mayor caso de éxito por el papel de la enfermera en este canal y la falta de profesionales de dermatología en general.
Se forma al profesional y mediante dermatografía digital se capturan imágenes que un dermatólogo evalúa en 48 horas, que sin son sospechosas se envían al médico para una consulta más en profundidad.
Enfermeras y TCAE se forman y profesionalizan para atender a través de la teleconsulta, para conseguir más sostenibilidad y para poder dar respuesta a la demanda de los pacientes. Por tanto la teleconsulta, según Lastras no sustituye sino que es un espacio en el que ganan profesionales y usuarios.
