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Entrevista con Mariví Crespo Torres, Directora Corporativa de Enfermería del grupo QuirónSalud.

Siguiendo el ciclo de punto de encuentro con líderes sanitarios del Foro CursosFNN, en esta ocasión tenemos con nosotros a Mariví Crespo Torres, Directora Corporativa de Enfermería del grupo QuirónSalud.

En esta charla, Mariví Crespo, nos argumenta la continua preocupación de QuirónSalud por la salud de los pacientes y todas las mejoras que se están implantando en sus centros siempre para evitar que las personas permanezcan el menor tiempo posible en el hospital y regresen a casa recuperados, con un tratamiento adecuado.

Estas mejoras se basan en los tres pilares fundamentales de QuirónSalud. Mariví Crespo los resume en salud, eficiencia y experiencia.

Salud, siempre vinculado a mejorar las dolencias del paciente.

Eficiencia, pero no ligada al ahorro de recursos, si no a la profesionalidad de médicos, enfermeras y auxiliares. Situando a cada uno en aquellos puntos del proceso del paciente donde aporten más valor, englobado además en una importante transformación digital.

Experiencia del paciente. Afirma Mariví Crespo que QuirónSalud centra su trabajo en los centros que posee en este pilar. En sus prioridades, una buena experiencia del paciente está en el número uno. Son más de 20 años desligando trato y tratamiento para conseguir una experiencia satisfactoria que también repercuta en la salud del paciente.

“En este momento uno de los puntos más críticos y que centran nuestros esfuerzos son las urgencias. Allí el paciente quiere un diagnóstico rápido. Son pacientes más vulnerables, con miedos y desinformación. Nuestro protocolo contempla que una enfermera, gracias a la tecnología, pueda hacer un triaje avanzado y con la historia del paciente, recomendar una serie de pruebas antes que el médico vea a la persona. De esta forma el paciente llega al facultativo con un diagnóstico, muchas veces en menos de 60 minutos.”

Mariví Crespo, enfermera de profesión, destaca también el papel de estas profesionales durante toda la estancia del paciente en el hospital. Las enfermeras de práctica avanzada aportan valor y son de gran ayuda a los profesionales de la medicina. En QuirónSalud sitúan a la Enfermería en el top, es decir, en el lugar dónde más pueden aportar, con ello ganan en experiencia del paciente.

Mariví Crespo: “La eficiencia en QuirónSalud es colocar a cada profesional sanitario en el lugar que más valor aporte”

La transformación digital es evidente y unida a la profesionalidad de las enfermeras otorga nuevos ámbitos de actuación. En esta entrevista, Mariví Crespo comenta algunos como telederma, donde con una foto las enfermeras hacen un primer examen de lesiones en la piel; o pacientes que desde casa pueden autoevaluarse siguiendo unos criterios y enviar sus datos y constantes al hospital; o el denominado Hospital 24 horas, que ofrece diagnósticos y medicación de forma inmediata de forma totalmente digital.

La hospitalización es clave en un proceso de tratamiento de un paciente. Iniciativas como la instalación de un Smart Room en cada habitación permite a los pacientes pedir la comida que más les apetece dentro de un menú, saber el nombre de la enfermera disponible, o pactar con las profesionales los ejercicios y cuidados durante su estancia en el hospital.

Afirma Crespo que numerosos estudios corroboran que la experiencia del paciente mejora su salud y morbilidad.

Tanto es así, que en QuirónSalud se realizan encuestas internas para conocer la experiencia del paciente tras su paso por el centro, y en situaciones de valoraciones negativas, se contacta directamente con el paciente para conocer sus sugerencias y quejas para mejorar la atención.

Entrevista con David Jiménez Santiago, Director Enfermería del Hospital El Pilar de Barcelona.

Siguiendo el ciclo de Punto de encuentro con líderes sanitarios del Foro CursosFNN, en esta ocasión tenemos con nosotros a David Jiménez Santiago, Director de Enfermería del Hospital El Pilar de Barcelona.

Tras un repaso a su carrera profesional, con especial incidencia en la época de la pandemia, destaca que ha aprendido a no asustarse ante lo inesperado y a gestionar los cambios.  

Otro aspecto que David Jiménez Santiago considera relevante, tanto en su trayectoria como en general, es la formación. El sector de la Enfermería está continuamente cambiando, con diversas técnicas y herramientas nuevas. Este aprendizaje continuo permite avanzar en la carrera profesional y llegar a puestos diferentes de los que partimos.

A nivel personal, el haber ejercido diferentes categorías profesionales le ha permitido valorar muy positivamente lo que cada aporta. Todas las áreas, no solo Enfermería en sí.

David Jiménez Santiago: “Siempre miro al pasado para ser gestor. Valoro muy en positivo como cada una de las categorías de la enfermería aportan a todo el proceso del cuidado del paciente”.

También nos habla sobre cómo el aprendizaje no se limita a los estudios formales, sino que la propia experiencia del día a día tiene mucho que enseñar. La formación es continua, pues los cuidados cambian. Desde la forma de contactar con el paciente al propio tratamiento.

Le preguntamos por cómo es la gestión de un hospital. El Director de Enfermería del Hospital El Pilar prefiere empezar por las Urgencias, de tal forma que pueda agilizar el proceso de los pacientes. Revisa también indicadores, como son las caídas, la seguridad del paciente… Otra tarea importante son las reuniones. 

Aunque sean muchas,  le permiten conocer de forma más cercana a la gente. Reconoce que es posible que su experiencia como Director de Enfermería sea diferente a la de un hospital de mayor tamaño, pero aún así insiste en la importancia del trato directo con los compañeros. 

Y es que la cercanía con los demás ayuda a facilitar los cambios, pues sabes cómo plantearlos y facilitar todo el proceso.  En general, suele encontrar colaboración. El conocer de primera mano los diferentes procesos muestra a los demás que tus peticiones están basadas en la experiencia real que ellos viven.

Al plantearle su opinión sobre los doctorados, ve que están creciendo y, pese a que no son fáciles de conciliar, cree que merecen la pena. Pero ya entrando en la formación vía artículos de Internet, considera que no se recurre a ellos  a menos que te interese el tema de la investigación. Muchos no saben siquiera cómo encontrarlos y aún menos si son fiables.

David Jiménez Santiago propone que un grupo de personas seleccionen los artículos de investigación de forma manual y que estos se puedan acceder de forma sencilla, con herramientas fáciles de manejar y en un lenguaje accesible. Es importante traducir esas investigaciones a la práctica diaria, de forma que las enfermeras puedan aplicarlas en su día a día. Por supuesto, todo ello bajo el criterio de la evidencia científica. 

Esta necesidad de conocer más, de estar al día con las investigaciones y métodos, no ha de limitarse únicamente a las enfermeras o a la gestión. Ambas partes han de tomar un papel, colaborando para no estancarse en procesos y creer en esa búsqueda constante de mejora. 

Cerramos la entrevista con cómo sería el hospital ideal del futuro. Para David Jiménez Santiago, el paciente tendría un rol más activo, remarcando aún más el valor de sus opiniones y experiencia. 

Entrevista con Guadalupe Fontan, Instituto Español de Investigación de Enfermería del Consejo General de Enfermería (CGE).

Siguiendo el ciclo de Punto de encuentro con líderes sanitarios del Foro CursosFNN, en esta ocasión tenemos con nosotros a Guadalupe Fontan, Instituto Español de Investigación de Enfermería del Consejo General de Enfermería (CGE).

Guadalupe Fontan cuenta con una gran trayectoria a sus espaldas, pero ahora su foco es acercar a las enfermeras al mundo de la investigación, más allá de las instituciones.

Recientemente tuvo lugar la II edición de los Premios de Investigación del Consejo General de Enfermería, la cual nos comenta que ha tenido un gran respaldo económico de parte del consejo. La buena respuesta que ha recibido cree que parte, en cierto modo, de la necesidad de apoyo de los enfermeros para llevar a cabo las investigaciones.  

Guadalupe Fotan: “Es verdad que, con el desarrollo de grado y la accesibilidad al doctorado, las Investigaciones en Enfermería van subiendo. Pero siguen existiendo limitaciones y dificultades”. 

Hay muchas razones que frenan las investigaciones en Enfermería. Algunas son la financiación y la falta de acceso a determinados proyectos, pero también hay cosas más del día a día como los problemas de conciliación.

Para contrarrestarlo, desde el Instituto Español de Investigación de Enfermería, se están ofreciendo herramientas a las enfermeras que le faciliten la labor investigadora.  Todo ello con el fin de aumentar su crecimiento.

Sobre la participación y calidad de los trabajos presentados en la II edición de los Premios de Investigación, Guadalupe Fotan nos comenta que el certamen se ha consolidado. Han recibido 95 trabajos, menor que el año pasado por un ajuste en los requisitos de las tesis, pero su calidad era excelente y la participación ha sido enriquecedora.

Este premio cuenta con enfermeros colaboradores de distintos hospitales nacionales, que según su especialidad se asignan a un proyecto u otro. Ellos evalúan los trabajos de forma altruista, al contar con perfil investigador y conocimientos de la materia.

En los proyectos ganadores, las especialidades de Enfermería poseen un alto nivel científico. Todos ellos además estaban orientados en la atención al paciente, en especial sobre su calidad y la experiencia-paciente.

Guadalupe Fotan cree que las investigaciones en Enfermería están frenadas por las limitaciones y no por falta de interés. Financiación, apoyo institucional y tiempo son las claves por las que pelear. De ahí que la II edición de los Premios de Investigación del Consejo General de Enfermería dé una dotación de 50.000€. 

Otras de las vías para fomentar la investigación son las ayudas a los doctorados que ofrece la institución. 317 personas lo han solicitado, con líneas de investigación muy variadas y basadas en temas reales y actuales. Y es que Guadalupe Fotan defiende que las enfermeras conocen las necesidades de la profesión.

El Instituto de Investigación de Enfermería también ha promovido acciones en otras áreas. A través de los Colegio Profesionales se han creado premios, jornadas, reuniones científicas, congresos… Muy importante también el apoyo en publicación y traducción de los proyectos. Ya con las Universidades se han creado acuerdos para proyectos concretos a nivel nacional.

Finalmente, hay un proyecto de apoyo a la metodología por ver la luz. Con él se pretende tutorizar a aquellas enfermeras que tengan un deseo de investigar pero no conozca cómo hacerlo. También en casos de doctorados, un trabajo solitario en el que puedes necesitar ayuda.

Aquellas personas interesadas en cualquiera de los temas que hemos tocado, pueden consultar en la web del Instituto de Investigación en Enfermería (la cual cuenta además con herramientas de apoyo) o por correo electrónico.

Entrevista con Natividad López Langa, Presidenta de la Asociación Nacional e Internacional de Enfermería Escolar.

Siguiendo el ciclo de Punto de encuentro con líderes sanitarios del Foro CursosFNN, en esta ocasión tenemos con nosotros a Natividad López Langa, Presidenta de la Asociación Nacional e Internacional de Enfermería Escolar (AMECE).

La situación actual de las enfermeras escolares en España comparada con hace 40 años ha mejorado, especialmente en Madrid. Pero en el resto de España la situación es mala. Solo hay enfermeras en colegios privados e incluso en algunas comunidades autónomas no hay en colegios de educación especial.

 Tras la pandemia, su figura se ha visibilizado. Gracias a la coordinación COVID, rastreando y siguiendo los casos, las organizaciones han puesto en valor su labor. Además, hay más demanda desde las asociaciones y colegios profesionales para que las enfermeras escolares tengan su lugar. 

Natividad López Langa: “Hay una clara falta de voluntad política, porque realmente una enfermera escolar ahorra costes, entre otras cosas, al sistema sanitario”.

Un niño con una crisis leve de asma en el colegio, si las enfermeras tienen su información actualizada y todo lo necesario, pueden aplicar el tratamiento y en 15 minutos estar en el aula. En caso de no recibir asistencia, esa crisis puede evolucionar hasta ser grave mientras acuden los servicios sanitarios.  Lo que a su vez puede producir una hospitalización y provocar tanto absentismo escolar como problemas de conciliación laboral-familiar.

Actualmente, a las enfermeras escolares se las contrata para atender patologías, pero en opinión de Natividad López Langa es un error. Su labor ha de cubrir a toda la comunidad educativa, ya que hay que educar en salud además atender a los problemas de salud crónicos. Esto mejorará la salud a medio-largo plazo de los niños.

Muestra de la falta de interés política es que en otros países la figura de la enfermera escolar está reconocida y bien pagada. 

La enfermería escolar es una figura muy importante en la atención inmediata ante un accidente en el colegio

Preguntamos a Natividad López Langa sobre estudios de los efectos de contar con una enfermera escolar en un centro, a lo que nos responde que hay muy pocos en España. Debido a cuestiones de cultura, climas y otros detalles, no son del todo extrapolables los resultados en el extranjero. 

Para solventarlo, el Observatorio de la Enfermería Escolar está llevando a cabo un estudio en España y así visibilizar aún más su labor. Eso sí, los resultados en diferentes encuestas muestran que entre los padres existe esa necesidad.

Los padres de niños que tienen enfermedades crónicas o que requieren cuidados paliativos ganan en tranquilidad con la figura de la enfermera escolar. Ya que están tanto controlados y atendidos como reciben una educación experta para gestionar sus patologías, que también recibe las familias.  

Natividad López Langa añade que, pese a que la administración considera que llegados a cierta edad no es necesario el acompañamiento, la realidad es otra. Las enfermedades no son lineales, y muchas veces los adolescentes abandonan el tratamiento por la rebeldía propia de esa etapa. 

Los profesores también tienen cabida en la salud del alumnado. Si bien la principal responsable ha de ser la enfermera del centro, el profesorado ha de estar formado en primeros auxilios para actuar rápidamente hasta que la enfermera pueda llegar al lugar. También han de saber qué niños tienen mayor riesgo.

La asociación de enfermeras escolares de España se ha fijado como objetivos crear material científico propio de la Enfermería Escolar, y celebrar un congreso centrado en la salud mental en la infancia y en la adolescencia.