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Entrevista con Beatriz Elena Martin Rivera, Directora de enfermería del Hospital Universitario Ramón y Cajal.

Siguiendo el ciclo de encuentros con líderes sanitarios del Foro FNN, nos complace presentarles la entrevista con Beatriz Elena Martín Rivera, Directora de Enfermería del Hospital Universitario Ramón y Cajal.

El Hospital Universitario Ramón y Cajal es uno de los mejores hospitales a nivel nacional e internacional, atendiendo a más de 600,000 personas con un equipo de más de 6,000 profesionales, de los cuales 3,000 son de enfermería. Beatriz nos cuenta que los equipos son conscientes de su trabajo en uno de los mejores hospitales, lo que fomenta un fuerte sentimiento de pertenencia. Este sentimiento de comunidad envuelve a los nuevos profesionales, haciéndolos sentir parte de una familia desde el principio. El hospital se esfuerza constantemente por garantizar que todos los profesionales se sientan a gusto y permanezcan en la institución.

Las líneas estratégicas del Hospital Ramón y Cajal incluyen la calidad y la seguridad del paciente. Es fundamental contar con los mejores profesionales en los puestos adecuados, como enfermeras referentes y de práctica avanzada, que puedan formar y desarrollar a sus compañeros, impactando positivamente en los pacientes y sus familias. Se están desarrollando nuevos procedimientos y protocolos, incluyendo una nueva línea de cirugía robótica, donde la enfermería especializada debe ser experta, formando e investigando continuamente.

Mejorar la formación del personal de enfermería es crucial para mejorar la calidad del servicio. Una manera de avanzar es invertir en unidades funcionales, donde el paciente es el centro del proceso y todos los profesionales giran en torno a él.

La formación continua es esencial, ya que permite detectar oportunidades y aportar valor para reivindicar visibilidad. La innovación e investigación son clave; es necesario adaptarse a las nuevas tecnologías y liderar proyectos que tengan un alto impacto en los pacientes. Un ejemplo es el pilotaje de turnos de 12 horas, lo cual se cree que puede ayudar a conciliar la vida personal y profesional y mejorar la continuidad de los cuidados para el paciente.

En el hospital, la figura de la enfermera de práctica avanzada es muy destacada. Se gestiona esta figura de la manera más apropiada en unidades críticas y de práctica avanzada, encargándose del acogimiento del nuevo personal, estudiantes y de la comisión de formación continuada. Estas enfermeras garantizan los cuidados dentro de la unidad, especialmente en las UVIs. Desde el Hospotal Ramón y Cajal están trabajando para que las enfermeras hagan interconsultas con las enfermeras de práctica avanzada, tanto desde el hospital como desde la atención primaria.

Proyectos más relevantes:

Una unidad de terapia intravenosa se encarga de colocar el catéter al paciente y realizar la primera cura, derivándolo luego a su enfermera de atención primaria para el seguimiento. La falta de una historia clínica compartida entre atención primaria y el hospital dificulta la comunicación, creando cuellos de botella en el proceso. Por ello, se están trabajando en mejoras junto con los centros de atención primaria para que puedan acceder al documento de cuidado y mantenimiento de los catéteres a través de un enlace, facilitando el acceso a esta información en ambos lados.

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Entrevista con Enrique Caldevilla Bernardo, Director de enfermería del Hospital Universitario del Sureste.

Siguiendo el ciclo de encuentros con líderes sanitarios del Foro FNN, tenemos el placer de presentarles la entrevista con Enrique Caldevilla Bernardo, Director de enfermería del Hospital Universitario del Sureste.

Hospital del Sureste en Arganda del Rey

Este hospital, ubicado en Arganda del Rey, fue creado en 2008. Enrique ha desempeñado funciones como supervisor de urgencias y del hospital de día, y desde hace un par de años, ocupa el cargo de director de enfermería. Durante todo el tiempo en el hospital, ha estado involucrado en roles de gestión.

Líneas Estratégicas del Hospital

El hospital trabaja con líneas estratégicas que deben estar alineadas e integradas. Estas líneas se centran en colocar al paciente en el centro de la atención y en cuidar a los profesionales que brindan los servicios para asegurar la mejor calidad sanitaria para los pacientes.

Desafíos como Director de Enfermería

«El mayor desafío actual como director de enfermería es la integración del nuevo personal. «

Muchas personas traen ideas de otros hospitales que pueden ser adaptadas en el hospital, lo cual es una oportunidad, pero también una complejidad. La estabilización del personal es crucial para poder dirigir proyectos enfocados en el paciente.

Para que todo funcione, las enfermeras son fundamentales y deben trabajar al unísono, promoviendo la transversalidad. La atención integral se logra mediante esta transversalidad.

Digitalización y Tecnología en el Hospital

El Hospital del Sureste es altamente digitalizado. A raíz del COVID-19, la tecnología ha abierto nuevas posibilidades. El seguimiento de pacientes a través de llamadas telefónicas es ahora una realidad y tiene sentido. Hay enfermeras que utilizan tecnología para el seguimiento de pacientes, incluso en rehabilitación, donde los teléfonos corrigen la posición durante el ejercicio. En inteligencia artificial, han desarrollado un proyecto de gestión en el área quirúrgica, planificando la ubicación de enfermeras en relación a los quirófanos según su experiencia y calificación. Una aplicación que permite que las enfermeras acumulen experiencia en campos específicos, estableciendo un sistema que determina la mejor opción para cada intervención. Por encima de este sistema siempre está la supervisora que es la que toma la última decisión.

Programa de Acogimiento y Humanización

El hospital cuenta con un programa de acogimiento para humanizar los complejos entornos hospitalarios. Se han potenciado experiencias para los pacientes, como consultas intensivas para ayudar a las familias a seguir el estado del paciente. Han surgido iniciativas que incluyen anotaciones y características personales de cada paciente para humanizar la atención. También se ha creado un jardín terapéutico en un espacio aprovechado desde terapia ocupacional, donde los pacientes pueden relajarse con música.

Proyectos Actuales

Unos de los proyectos más relevantes del hospital esta liderado por la enfermería, aunque es un proyecto inclusivo dirigido a todos. Actualmente, el hospital es candidato para ser un centro comprometido con la excelencia en cuidados. Las enfermeras, con prácticas basadas en evidencia, han creado varias guías, dos técnicas y dos filosóficas. Más del 50% del hospital está implicado en estas guías, no solo enfermeras sino también otros profesionales, involucrando a todo el hospital.

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Entrevista con María Eugenia Pinar García, Directora de enfermería del Hospital Universitario Príncipe de Asturias.

Siguiendo el ciclo de encuentros con líderes sanitarios del Foro FNN, tenemos el placer de presentarles la entrevista con María Eugenia Pinar García, Directora de enfermería del Hospital Universitario Príncipe de Asturias.

En esta entrevista se han tratado temas muy relevantes.

Liderazgo: María Eugenia destaca que un gestor de enfermería debe ejercer un liderazgo participativo y de arrastre. En un entorno con tanto trabajo y talento como el sanitario, no se puede imponer; «es necesario convencer y hacer ver que lo que es bueno para la organización también lo es para los individuos, y viceversa, unificando objetivos.»

Es esencial pensar como equipo y tener una visión amplia que no se limite solo a tu departamento o unidad, sino que comprenda el funcionamiento de toda la organización. La transparencia, la empatía y la capacidad de establecer caminos y metas son cruciales. El poder de decisión debe basarse en el pensamiento crítico y en la capacidad de afrontar las decisiones tomadas.

Gestión del Cambio: Las instituciones, el personal, los paradigmas y las tecnologías cambian cada vez más rápido. Un buen gestor debe manejar estos cambios con humildad, reconociendo errores y limitaciones y pidiendo ayuda cuando sea necesario.

Impulsar el Liderazgo desde la Dirección de Enfermería

María Eugenia nos desarrolla las líneas estratégicas para impulsar el liderazgo que se pueden hacer desde la dirección de enfermería. Acciones como promover cuidados de excelencia y buenas prácticas, desde lo más básico hasta lo más sofisticado, asegurando que el personal se forme adecuadamente. La formación es clave, tanto interna (a través de talleres y píldoras formativas) como externa, facilitando que los profesionales adquieran más conocimientos, lo cual enriquece la profesión y ayuda a eliminar prácticas obsoletas.

Para aquellos que se integran en el mundo de la gestión, es crucial aportarles el conocimiento necesario. Otra línea de trabajo importante es potenciar la investigación. Históricamente, la enfermería ha colaborado con otras profesiones, pero ahora se reconoce que hay muchos proyectos propios que pueden ser investigados y premiados, elevando el perfil profesional de la enfermería. Además, es esencial integrar a los profesionales en los objetivos de la organización, proporcionando información constante, tanto formal como informal, y aprovechando todo el talento disponible.

Los profesionales de enfermería aportan un gran valor con su compromiso, versatilidad, especialización y búsqueda continua de mejora.

Aportación al Cuidado Diario

Una enfermera puede aportar valor al cuidado diario mediante una atención altamente personalizada. Al estar constantemente al lado del paciente, es crucial identificar sus necesidades específicas y elaborar planes de cuidados no solo para el paciente, sino con el paciente, respetando su autonomía y decisiones.

Grandes Retos para los Profesionales de Enfermería

Para concluir la entrevista María Eugenia nos cuenta cuales son algunos retos a los que se enfrentar los profesionales de enfermería.

Como pro ejemplo el incremento asistencial debido al cambio poblacional, cuidando la cronicidad y las enfermedades emergentes y poco frecuentes. La diversidad también presenta un desafío constante. Además, los profesionales de enfermería deben tener más voz en los foros y órganos de decisión sanitarios, e incluso en foros económicos o políticos, para influir en las políticas que afectan su profesión y el cuidado de los pacientes.

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Entrevista con Pilar Prieto Alaguero, Directora de enfermería del Hospital Universitario La Princesa.

Siguiendo el ciclo de encuentros con líderes sanitarios del Foro FNN, tenemos el placer de presentarles la entrevista con Pilar Prieto Alaguero, Directora de enfermería del Hospital Universitario La Princesa.

167 años de trayectoria

Uno de los hospitales más antiguos de Madrid es el Hospital Universitario La Princesa. Inaugurado en 1857 por orden de la Reina Isabel II y nombrado en honor al nacimiento de su hija, ha sido un pilar en la atención médica de la ciudad. En 1955, el hospital se trasladó a su ubicación actual en Diego de León y fue designado como el principal hospital de la Beneficencia General del Estado. En 1975, bajo un convenio con la Seguridad Social, asumió la financiación y gestión, convirtiéndose en el gran hospital estatal. Entre 1984 y 1989, enfrentando obsolescencia, se emprendieron reformas significativas, recuperando su nombre original y siendo reinaugurado por la Reina Sofía. En 1994, se estableció un acuerdo con la Universidad Autónoma de Madrid. Aunque su estructura original perdura, ha evolucionado a través de múltiples reformas a lo largo del tiempo.

En sus 167 años de existencia, el Hospital La Princesa ha cultivado un sentido de pertenencia entre su personal, combinando la herencia histórica con una moderna organización. Este sentido se fortalece mediante la formación para mejorar competencias, el compromiso y una comunicación efectiva, tanto a nivel profesional como corporativo.

Dos metas fundamentales guían su trabajo: el bienestar del paciente y el cuidado de sus profesionales. La Dirección de Enfermería juega un papel crucial al liderar un equipo magnífico, donde se promueven valores como el compromiso, la complementariedad, la coordinación, la confianza y la comunicación.

El hospital ha expandido su atención a centros sociosanitarios, fortaleciendo la atención geriátrica y la continuidad de cuidados, desde la hospitalización hasta la rehabilitación domiciliaria. Programas como la atención temprana a pacientes respiratorios y la hospitalización domiciliaria se han integrado, respaldados por la formación y competencias reforzadas de los profesionales.

La figura del enfermero docente referente en cada unidad es esencial, especialmente en la integración de nuevos profesionales. La formación continua en investigación e innovación es una característica distintiva del personal del hospital, que se destaca como referente en investigación médica.

Los proyectos liderados por enfermeros abarcan desde innovaciones en la administración de medicamentos hasta el uso de inteligencia artificial, contribuyendo significativamente al avance en la atención médica.

Las líneas estratégicas del hospital incluyen la gestión de cuidados, utilizando indicadores de actividad, seguridad y calidad para mejorar continuamente. Además, se promueve la participación del paciente en los protocolos clínicos, mediante experiencias y entrevistas que dan voz a sus necesidades y experiencias.

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Entrevista con Ana Gloria Moreno Marcos, Directora de enfermería del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz.

Siguiendo el ciclo de encuentros con líderes sanitarios del Foro FNN, tenemos el placer de presentarles la entrevista con Ana Gloria Moreno Marcos, Directora de enfermería del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz.

El Hospital Quirón Salud Fundación Jiménez Díaz, reconocido como el primer hospital del mundo en recibir el EFQM a la excelencia en gestión y docencia en gestión hospitalaria durante ocho años consecutivos, además de ser considerado el mejor hospital de España según el IEH y destacado por la revista Forbes como uno de los mejores del mundo,

«Representa tanto un privilegio como una gran responsabilidad dirigir una institución de tal prestigio.»

Contar con un equipo de profesionales altamente motivados e involucrados, que a pesar del gran tamaño del hospital, se comportan como una gran familia, es una característica fundamental de esta institución. Esta cultura se origina desde la gerencia, donde la vocación de servicio y el trato al paciente están arraigados en el ADN de la institución.

Las enfermeras de la Fundación reconocen y sienten como propio el compromiso con la excelencia al compararlo con otros hospitales. Este reconocimiento no solo depende de la gestión, sino también del arduo trabajo y dedicación de los profesionales que laboran en la institución.

El hospital ha implementado un nuevo modelo de enfermería centrado en el valor de los cuidados, reconociendo la importancia de adaptarse a los cambios en el ámbito sanitario. Se enfoca en ofrecer cuidados de calidad que satisfagan las necesidades del paciente, aprovechando herramientas como la inteligencia artificial y fomentando la delegación de tareas por parte de las enfermeras para optimizar el tiempo y ofrecer una atención más cercana y efectiva.

Desde la dirección, se promueve la excelencia del equipo de cuidados a través de la formación y el desarrollo del talento, brindando oportunidades como másteres y becas. Además, se enfrentan desafíos como la escasez de profesionales y la retención del talento, lo que requiere motivar a los equipos más allá de lo económico, impulsándolos a crecer y desarrollarse profesionalmente.

La inversión en formación y desarrollo de los profesionales se refleja en los indicadores y objetivos establecidos, lo que contribuye a mantener altos niveles de motivación y compromiso. Es esencial poner al paciente en el centro, respetando sus tiempos y necesidades, siendo exigentes con la calidad del servicio prestado.

El hospital destaca por su especialización y complejidad, siendo líder en diversas especialidades médicas y referencia en enfermería de práctica avanzada. La investigación siempre ha sido una prioridad, destacando proyectos como Casiopea Mobility, que facilita el acceso a la historia clínica del paciente y garantiza su seguridad.

«Hay que dedicar el tiempo a cosas que nos aporten valor para el paciente y el profesional»

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