Sarai Santos Martín
Sº Quirófano Hospital San Agustín
Resumen
Cuando llevamos a cabo cualquier tipo de actividad clínica en el ámbito sanitario sabemos que lleva implícito un riesgo por el simple hecho de desempeñar actividades asistenciales. En el ámbito de la sanidad el riesgo y la aparición de efectos adversos son algo innato que debemos intentar minimizar y evitar en la medida de lo posible.
No se puede hablar de calidad asistencial sin hablar de seguridad del paciente, entendiendo por seguridad del paciente según la definición de la OMS la ausencia de un daño innecesario real o potencial, asociado a la atención sanitaria. Se conoce como tal al conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que pretenden minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.
Debemos aspirar a una asistencia sanitaria más segura que nos permita conseguir la excelencia en el cuidado, y sabemos que se trata de un proceso complejo que requiere del compromiso e implicación por parte de todos los profesionales.
Palabras clave: Seguridad del Paciente, Higiene de manos, Infección Nosocomial
When we carry out any type of clinical activity in the health field we know that it carries implicit a risk for the simple fact of carrying out assistance activities. In the field of health, risk and the appearance of adverse effects are something innate that we should try to minimize and avoid as much as possible.
You can not talk about quality of care without talking about patient safety, understanding for patient safety according to the WHO definition the absence of real or potential unnecessary harm associated with health care. It is known as such to the set of structural elements, processes, instruments and methodologies based on scientifically proven evidence that aim to minimize the risk of suffering an adverse event in the health care process or mitigate its consequences.
We must aspire to a safer health care that allows us to achieve excellence in care, and we know that it is a complex process that requires commitment and involvement on the part of all professionals.
Keywords: Patient Safety, Hand Hygiene, Nosocomial Infection
Introducción
Si buscamos la definición de calidad asistencial nos encontramos con múltiples enfoques y definiciones que han señalado los diferentes autores a lo largo de la historia, pero es posible que la clasificaciónn más completa y más conocida de las dimensiones de la calidad asistencial sea la de la doctora Heather Palmer (Harvard, USA) , que incluye: efectividad (beneficios en situación de aplicabilidad real), eficiencia (mayor nivel de calidad con los recursos disponibles), accesibilidad (facilidad para recibir la asistencia sanitaria considerando las barreras tanto socioeconómicas como estructurales), aceptabilidad (grado de satisfacción de los usuarios) y competencia profesional (conocimientos, habilidades y actitudes del profesional que le aportan capacidad para mejorar la salud y la satisfacción a los receptores de la atención sanitaria).
Objetivos
– Difundir pautas de actuación correctas.
– Presentar recomendaciones acerca de la higiene de manos.
– Promover estrategias de prevención de la sepsis en atención sanitaria.
– Fomentar los programas de higiene de manos y formar al personal sanitario.
Metodología
Se ha llevado a cabo un estudio descriptivo realizado mediante una revisión bibliográfica consultando guías de práctica clínica en el ámbito sanitario, publicación de artículos y bases de datos a nivel nacional e internacional.
Desarrollo
Desde la época de Florence Nightingale (1.820-1.910) ya se hablaba de la importancia del lavado de manos frecuente para evitar que las infecciones impidiesen el proceso de curación y para reducir la mortalidad en los hospitales ingleses.(1)
La higiene de manos debe ser una medida prioritaria a tener en cuenta, habiendo quedado demostrado que es clave en la reducción de infecciones nosocomiales, representando éstas una pérdida en la calidad asistencial que afecta directamente a la seguridad del paciente, por eso debemos abordar los cuidados de manera integral siguiendo unas pautas de buena práctica y las recomendaciones que nos permitan minimizar riesgos. Teniendo en cuenta que las infecciones intrahospitalarias suponen un agravamiento de la enfermedad del paciente, prolongan el tiempo de hospitalización y aumentan de manera considerable el gasto económico del Sistema Sanitario, si los profesionales no tomamos conciencia e incumplimos con las recomendaciones actuales, tenemos entre manos, y nunca mejor dicho, un problema a nivel mundial.
Actualmente las evidencias sobre las tasas de cumplimiento de la correcta higiene de manos son mayoritariamente bajas, por ello existen numerosos estudios acerca de campañas de promoción del lavado de manos. (2)
A lo largo de los últimos años se han propuesto diferentes estrategias para la mejora y promoción de la higiene de manos, concretamente ya han pasado aproximadamente 10 años desde que la OMS comenzase con su programa “Una atención limpia es una atención más segura” seguida de diferentes campañas hasta llegar a la más actual.
La campaña “Está en tus manos” se dirige a:
- Profesionales Sanitarios: “Tome 5 momentos para limpiar sus manos a fin de prevenir la septicemia en la atención sanitaria”.
- Responsables de la prevención y control de infecciones: “Sea uno de los paladines de la promoción de la higiene de las manos para prevenir la septicemia en la atención sanitaria”
- Directores de hospitales y otros líderes destacados: “Para prevenir la septicemia en la atención sanitaria, haga de la higiene de las manos un indicador de calidad en su hospital”
- Ministerios de Salud: “Aplique la resolución WHA70.7 (2017) sobre la septicemia. Haga de la higiene de las manos un indicador de la calidad de la atención sanitaria nacional.
- Grupos de defensa de los pacientes: “Pida que se ejecuten los 5 momentos para la higiene de las manos a fin de prevenir la septicemia en la atención sanitaria”
La OMS insiste en que “Una Atención Limpia es una Atención Segura” y nos recuerda que unas manos limpias evitan el sufrimiento del paciente y salvan vidas. Por todo ello nos invitan a contribuir a una atención más segura para el paciente.(3)
Tras 10 años del programa de la OMS «Una atención limpia es una atención más segura», estas son las 10 razones por las que deberíamos participar en la campaña:
- La higiene de las manos en el momento adecuado salva vidas.
- La higiene de las manos en la atención sanitaria ha salvado millones de vidas en los últimos años.
- La higiene de las manos es un indicador de calidad que destaca la seguridad de los sistemas de salud.
- Los problemas de salud, como las infecciones asociadas a la atención sanitaria (IAAS), que a menudo son invisibles pero sin embargo ocurren, son retos políticos y sociales que debemos abordar.
- Las infecciones pueden ser evitadas por medio de una buena higiene de las manos, y el daño a la salud de los pacientes y del personal de la atención de la salud se puede prevenir por menos de 10 dólares.
- Existe tecnología de bajo costo para salvar vidas. La solución desinfectante a base de alcohol, la cual cuesta aproximadamente 3 dólares por botella, puede prevenir las IAAS y millones de muertes cada año.
- Existe el hashtag #handhygiene en los medios sociales, lo cual significa que es un tema importante, ya sea debido a las IAAS o a brotes por enfermedades mortales como el ébola.
- El incorporar los momentos específicos para la acción de la higiene de las manos en el flujo de trabajo del personal sanitario facilita hacer lo correcto a cada minuto, a cada hora, cada día.
- La prevención de las infecciones es una parte fundamental del fortalecimiento de los sistemas de salud. La higiene de las manos es la base de todas las intervenciones, ya sea al insertar un dispositivo médico invasivo, manipular una herida quirúrgica, o al realizar una inyección.
- El movimiento social ya ha comenzado a difundirse con la exitosa campaña «SALVE VIDAS: límpiese las manos».
Las infecciones nosocomiales son una consecuencia involuntaria de la atención que recibe el paciente del personal sanitario y genera un grave problema de salud debido su alta morbilidad y mortalidad. (4) Los estudios hablan de una prevalencia de pacientes con infección nosocomial adquirida en el propio centro de aproximadamente un 6,70%. (5)
La revisión de las diferentes estrategias adoptadas a los largo de la historia ante las técnicas de higiene de manos demuestran la gran preocupación que existe para evitar las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria. (6)
CÓMO PREVENIR LA INFECCIÓN ASOCIADA A LA ATENCIÓN SANITARIA:
Podemos hacerlo principalmente a través de la higiene de manos y de la prevención de bacteriemias.
La higiene de manos: tener las manos con la menor carga de bacterias posible. La OMS elaboró unas directrices sobre higiene de manos en la atención sanitaria, cuya finalidad era proporcionar a los profesionales, los gestores y las autoridades sanitarias las mejores evidencias y recomendaciones que les permitieran perfeccionar las prácticas y reducir las infecciones asociadas a la atención sanitaria. (7)
Estas directrices son:
- Indicaciones para el lavado y antisepsia de las manos.
- Técnica de higiene de manos.
- Recomendaciones para la antisepsia preoperatoria de las manos.
- Selección y manipulación de los productos para la higiene de las manos.
- Cuidados de la piel.
- Uso de guantes.
- Programas de formación y motivación de los profesionales sanitarios.
Actualmente el enfoque para la mejora en la higiene de manos se centra en la estrategia multimodal que consta de cinco componentes y está basada en la mejor evidencia internacional disponible. La estrategia gira en torno a un cambio metodológico que incluye el uso de preparaciones alcohólicas para la fricción de las manos, en la etapa de atención al paciente y se basa en los siguientes componentes:
- Cambio de sistema.
- Capacitación y educación del personal.
- Observación de que se cumple.
- Recordatorios en el lugar del trabajo.
- Establecimiento del clima de seguridad.
En cuanto a la prevención de bacteriemias se trata de un proyecto impulsado por la Agencia de Calidad del SNS, para la prevención de las infecciones relacionadas con el uso del catéter venoso central en las unidades de cuidados intensivos. El éxito de dicho programa proviene de combinar dos elementos claves e inseparables entre sí: la introducción de medidas basadas en la evidencia científicas sobre la inserción y el mantenimiento de un catéter venoso central y el desarrollo de un programa para la mejora de la cultura de seguridad basado en acciones y actividades para la mejor del trabajo en equipo y para aprender de los errores.
La intervención para la prevención de bacteriemias consta de dos actividades complementarias: la intervención estandarizada de inserción y manejo de catéteres y el Plan de Seguridad Integral que persigue fortalecer la cultura de seguridad en el trabajo diario de los profesionales de las UCI.(8)
La intervención estandarizada para la prevención de bacteriemias con la inserción y manejo de los catéteres venosos centrales, consta de los siguientes pasos:
- Higiene adecuada de manos.
- Uso de clorhexidina en la preparación de la piel.
- Uso de medidas de barrera total durante la inserción de los catéteres.
- Preferencia de la vena subclavia como lugar de colocación.
- Retirada de aquellos catéteres que no sean necesarios.
- Manejo higiénico de los catéteres.
Los objetivos del Plan de Seguridad Integral serían los 5 siguientes:
- Evaluara la cultura de seguridad.
- Educar en seguridad del paciente.
- Identificar errores en la práctica habitual.
- Establecer alianzas con la dirección de la institución para la mejora de la seguridad.
- Aprender de los errores.
Es imprescindible en el tema de la Higiene de Manos hacer referencia a La norma UNE 173009:2013 o de Seguridad del Paciente. Ésta nos permite realizar un proceso de mejora continua del sistema de gestión de riesgos que tengamos establecido. (9)
LA NORMA UNE 173009:2013 O DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.
Su desarrollo nos va a servir como puntos principales para lograr que sea posible:
- Promover una cultura de seguridad a todos los niveles.
- Integrar la gestión de riesgos dentro de la práctica clínica.
- Establecer un sistema de comunicación y de gestión del mismo.
- Permite asignar recursos.
Estos objetivos no se alejan tanto de los pasos propuestos para crear una cultura de seguridad, basándonos en:
- Construir una cultura de seguridad.
- Integrar las tareas de gestión de riesgos en la práctica cotidiana.
- Promover la información de eventos adversos.
- Involucrar y comunicarse con los usuarios y los ciudadanos.
- Aprender y compartir lecciones de seguridad.
- Implementar soluciones para prevenir daños.
Por último debemos resaltar que la Norma UNE 179003:2013 tiene como objetivo fomentar la implantación de un sistema de gestión de riesgos sanitarios que permita a la organización conocer y controlar sus riesgos y poder así ofrecer una asistencia sanitaria más segura a todos sus pacientes.
Conclusiones
La seguridad del paciente debe ser una prioridad en la gestión de calidad del cuidado que brindamos como profesionales sanitarios, siendo el abordaje integral el único capaz de permitirnos caminar hacia la excelencia, siguiendo unas pautas de buena práctica con el fin de incrementar la calidad asistencial.
El progreso hacia una asistencia sanitaria más segura es un proceso complejo que requiere del compromiso e implicación por parte de todos los profesionales y se trata de una tarea complicada que precisa programas de formación, motivación, implantación de protocolos de actuación en los centros, capacitación y educación del personal, además del compromiso por parte de todas las administraciones y organizaciones sanitarias.
Una tarea tan sencilla como el lavado de manos es una medida que podemos adoptar todos los profesionales sanitarios y con ella evitar causarle daños graves al paciente que podrían incluso llegar a causarle la muerte en el peor de los casos.
Anexos
Bibliografía
1)Rodríguez L, Leiva A, Gallardo J. Implementación de la guía de aplicación de la estrategia multimodal de la organización mundial de la salud para la mejora de la higiene de manos. Ciencia y Cuidado. 2015;10(1):28-35.
2)Pérez P, Herrera M, Bueno A, Alonso M.S, Buiza B, Vázquez M. Higiene de las manos: conocimientos de los profesionales y áreas de mejora. Cad Saúde Pública. 2015;31(1):149-160.
3)Organización Mundial para la Salud. [Internet]. Guía de la OMS sobre Higiene de las Manos en la Atención de la Salud: Resumen. 2009. Disponible en: http://www.med.unlp.edu.ar/archivos/noticias/guia_lavado_de_manos.pdf
4)Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. [Internet]. Seguridad del paciente. Programa higiene de manos. 2015. Disponible en: http://www.seguridaddelpaciente.es/es/proyectos/financiacion-estudios/programa-higiene-manos/
5)Sociedad Española de Medicina Preventiva, Salud Pública e Higiene. Estudio de Prevalencia de las Infecciones Nosocomiales en los Hospitales Españoles EPINE Informe 2017.
6)Herrera M, Pérez P, Vázquez M, Santana V. Profesionales de salud ante la mejora de la higiene de las manos: estrategias clásicas versus estrategias avanzadas. Rev Chil Infectol. 2014;31(5):534-541.
7)Organización Mundial de la Salud (OMS). [Internet]. Manual técnico de referencia para la higiene de las manos. Dirigido a los profesionales sanitarios, a los formadores y a los observadores de las prácticas de higiene de las manos. 2009.
8)De Vita V, Weisburd G, Beltramino D, Bussi E. Conocimiento, actitudes y prácticas del personal de salud relacionados con el lavado de manos clínico en una unidad de cuidados intensivos. Rev Med. 2014;80(3):105-116.
9)AENOR Web oficial www.aenor.es
10)Magiorakos AP, Leens E, Drouvot D, May-Michelangeli L, Reichardt C, Gastmeie P, et al. Pathways to clean hands: Highlights of successful hand hygiene implementation strategies in Europe. Eurosurveillance 2010;15(18):1-5.