Effects on the personal and working lives of active health workers in social networks
Autor: Zaida Pedrianes Pérez
Graduada en Enfermería
Resumen
La intrusión del internet en el día a día de los ciudadanos es patente también en el ámbito sanitario, y los profesionales de este ámbito no se han quedado fuera de ello. Existen números profesionales sanitarios que son activos en redes sociales, que suben material de calidad, intentando acercar a los ciudadanos una información veraz, evitando así también los bulos. Este trabajo extra que realizan, tiene un impacto, en mayor o menor medida sobre su vida laboral y su vida personal.
A través de una encuesta se pretende obtener una imagen general de cómo podría ser ese impacto. Pudiendo observar como en su gran mayoría el contenido subido es del ámbito laboral en contraposición al material personal. Así también se observa un ámbito joven, ya que la gran mayoría lleva menos de 1 año presente en las redes, así como un gran porcentaje admite en la encuesta como es positivo tanto en su vida laboral como personal, ser activo en redes sociales de manera profesional.
Summary
The intrusion of the internet into the daily lives of citizens is also evident in the health field, and professionals in this field have not been left out of it. There are numbers of health professionals who are active in social networks, who upload quality material, trying to bring citizens truthful information, thus also avoiding hoaxes. This extra work they do, has an impact, to a greater or lesser extent on their work life and their personal life.
Through a survey it is intended to obtain a general picture of what that impact could be like. Being able to observe how in its great majority the uploaded content is from the work environment as opposed to the personal material. This is also observed in a young environment, since the vast majority has been present in the networks for less than 1 year, as well as a large percentage admits in the survey how positive it is both in their work and personal life, to be active in social networks in a professional way.
Palabras clave: Sanitarios, Redes sociales, Instagram, Encuesta.
Keywords: Sanitary, social networks, Instagram, Survey.
Introducción
Se marca como el nacimiento del internet el año 1983. En los últimos años se ha incrementado de forma exponencial el número de usuarios de internet, impulsado por la penetración de los dispositivos móviles. De acuerdo con los datos del informe Digital 2021, que realizan We Are Social y Hootsuite, el número de usuarios de internet en el mundo ha alcanzado los 4.660 millones de personas, lo que representa al 59,5% de la población (7.830 millones de personas). (1)
En esta penetración del internet en el día a día, no ha quedado excluido a la rama sanitaria o de la salud. Tanto a nivel profesional como a nivel de pacientes y/o usuarios de los diferentes sistemas de salud.
En cuanto a las redes sociales, su historia comienza a mediados de los años 90, con el paso del tiempo las redes han ido evolucionando. Actualmente millones de usuarios de todo el mundo acceden diariamente a las redes sociales cada día. (1)
Todo esto, permite buscar información sobre gran número de temas en prácticamente en un solo clic. Los pacientes también forma parte de esos ciudadanos que buscan información. En este caso buscan información sobre su salud, sobre su patología, etc.
Pero no sólo ellos buscan información, también los profesionales de salud. Y para poder encontrar información (fiable y contrastada) hace falta que alguien suba a la red esa información. Es por ello que muchos profesionales de la salud (enfermeros, médicos, TCAEs, psicólogos, farmacéuticos, TES…) están presentes en internet. En concreto, en este sentido, nos centraremos en la presencia en redes sociales.
Método
Para contestar a los objetivos antes mencionados, se ha recopilado información a través de una encuesta.
La encuesta se elabora a través del formulario de Google. Consta de 37 preguntas.
Para su distribución, se realizó una selección de perfiles a través de la plataforma Instagram. Para la selección se han tenido en cuenta criterios como: ser profesional de la salud, tener actividad continua en la plataforma y que esta actividad sea relacionada con su profesión.
Para facilitar la distribución, se realiza un perfil profesional en esta plataforma (Instagram). Presentándome e informando sobre la encuesta. Además, se realiza imagen para postear la entrevista. A esto, se sumó, el envío de un mensaje directo a todas esas cuentas seleccionadas con la invitación a realizar la entrevista.
En el periodo de un mes (del 15 de Agosto de 2021 al 15 de Septiembre de 2021) se consiguen 100 repuestas a la encuesta.
Resultados
Como profesionales de la salud conocer y aplicar las TICs a nuestra labor diaria es ya una necesidad para mejorar la atención de las personas y dar respuesta a sus consultas y demandas de recursos digitales sobre su salud. (2) Es por ello que muchos profesionales de salud se encuentra en las redes sociales.
Queda patente que estar en redes sociales no se basa simplemente en hacer un perfil y ser puro espectador, si no que se trata de un trabajo de crear material de calidad para subir a las redes con el objetivo de evitar bulos y enriquecer el trabajo de los sanitarios.
Este trabajo influye tanto en su vida laboral como personal. Con la encuesta se logra hacer una imagen general del perfil de los profesionales activos en redes sociales así como el impacto que tiene tanto en su vida laboral como en su vida personal.
Datos generales
- En cuánto a la profesión :
- El 57,6% son enfermeros.
- El 16,2% son médicos.
- Un 3 % son TES (Técnico en emergencia sanitaria).
- Un 3% son TCAE.
- Un 1% psicólogos.
- Y en un 19,2% otras profesiones sanitarias
- El 84,8% son mujeres y el 15,2% son hombres.
- En cuánto a las edades obscilan entre los 18 y los 56 años. Siendo el mayor tramo de edad comprendidas entre 22 y 30 años.
- En relación a las redes, la mayor presencia es en Instagram con un 97%, seguido de Facebook con 43,4% y en tercer lugar Twitter con un 39,4%. Otras redes usadas en orden de presencia serían : página web (17,2%), blog (14,1%), Youtube (12,1%), Telegram (5,1%) y otras redes sociales (11,1%)
- La media de seguidores en redes sociales se encuentra en un 81,8% tienen menos de 10.000 seguidores
- En cuanto al tiempo que llevan siendo presentes en redes sociales como profesional :
- Un 19,5% llevan menos de 1 año.
- Un 18,1% entre 1 y 2 años.
- Un 14,1% entre 2 y 3 años.
- Un 4% entre 3 y 4 años.
- Un 2% entre 4 y 5 años.
- Y un 12,1% llevan más de 5 años.
Tiempo ocupado al día usando redes sociales:
- Del tiempo total ocupado :
- Un 58,6% entre 1-2 horas.
- Un 24,2% entre 2-3 horas.
- Un 10,1% entre 3-4 horas.
- Un 5,1% entre 4-5 horas.
- Un 2% más de 5 horas.
- Del tiempo utilizado para preparar material que posteriormente será subido a redes sociales :
- Un 66,7% 1-2 horas.
- Un 17,2% 2-3 horas.
- Un 12,1% 3-4 horas.
- Un 1% 4-5 horas.
- Un 3% más de 5 horas.
- De ese tiempo, invierten del tiempo laboral :
- Un 91,9% 1-2 horas.
- Un 4% 2-3 horas.
- Y un 4% más de 5 horas.
- De ese tiempo, invierten del tiempo personal :
- Un 53,3% 1-2 horas.
- Un 32,3% 2-3 horas.
- Un 8,1% 3-4 horas.
- Un 1% 4-5 horas.
- Un 5,1% más de 5 horas.
- En cuanto a la consideración del tiempo que invierten :
- El 24,2% lo considera demasiado.
- El 33,3% lo considera poco.
- El 42,4% lo considera adecuado.
En cuanto al material subido a las redes.
- En cuanto a la proporción del material relacionado con el trabajo o con material sanitario :
GRÁFICO 1
- En cuanto a la proporción del material relacionado con su vida personal :
GRÁFICO 2
Sobre el impacto de la vida laboral:
- Se les preguntó con que frecuencia recomiendan a sus pacientes visitar redes sociales de profesionales sanitarios (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 3
- En el mismo sentido, se les preguntó que con que frecuencia usaban las redes sociales para mostrar contenido a sus pacientes (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 4
- En relación a la frecuencia con la que se sentían atacados como profesionales por el contenido subido a sus redes sociales (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 5
- En esta misma dirección, se les pregunta por la frecuencia de haberse sentido halagado como profesional por el contenido subido a sus redes sociales (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 6
- Se les pregunta por la frecuencia con la que compartia (a través de directos) temas sanitarios con otros profesionales activos en redes sociales. (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 7
A ese 37,4% que contesta NUNCA se les pide explicar los motivos, por los que no realizaba esta actividad, Sus respuestas se centran en falta de tiempo, no dar a conocer su rostro o vergüenza/timidez.
En el otro lado, al 4% que contestaron que MUY FRECUENTE, sus motivos son: utilidad por el enriquecimiento entre distintas áreas, satisfacción y el gusto por la interacción
- En cuanto a la sensación sobre la obligación de subir todos los días contenido sanitario o relacionado con su vida laboral (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 8
- En cuanto a la frecuencia con la que dan oportunidad a sus seguidores para hacer preguntas relacionadas con asuntos sanitarios y/o relacionados con la profesión (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 9
- Sobre el efecto que tiene ser activo en redes sociales sobre su vida laboral el 97% lo considera positivo y un 3% negativo.
Sobre el impacto de la vida personal:
- Un 80,8% de los encuestados poseen otro perfil personal diferente a su perfil profesional.
- Sobre la frecuencia en la que se usa el perfil profesional para subir contenido de su día a día fuera del ámbito laboral (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 10
- En cuanto a la frecuencia en la que se han sentido atacados desde el punto de vista personal por el contenido subido a redes sociales (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 11
- En cuanto a la frecuencia en la que se han sentido halagados desde el punto de vista personal por el contenido subido a redes sociales (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 12
- En cuanto a la sensación sobre la obligación de subir todos los días contenido relacionado con su vida personal (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 13
- Sobre la frecuencia a la que le dan la oportunidad a sus seguidores de su perfil profesional de hacer preguntas relacionadas con asuntos personales o de su día a día (siendo 1 NUNCA y 5 MUY FRECUENTE) :
GRÁFICO 14
- En relación sobre el impacto sobre su vida personal de como consideran el efecto que tiene ser activo en redes sociales como profesional, el 78,8% lo considera positivo, frente al 21,2% que lo considera negativo.
Otros aspectos
- Sobre la importancia que le dan a tener reputación en redes sociales (siendo 1 NADA IMPORTANTE y 5 MUY IMPORTANTE):
GRÁFICO 15
- Sobre la importancia que le dan a la presencia de profesionales en redes sociales (siendo 1 NADA IMPORTANTE y 5 MUY IMPORTANTE):
GRÁFICO 16
- Sobre la importancia de la presencia de pacientes en redes sociales tanto como ayuda a otros pacientes o como simples lectores (siendo 1 NADA IMPORTANTE y 5 MUY IMPORTANTE):
GRÁFICA 17
- Ante la probabilidad de volver a iniciar un perfil profesional si volvera a atrás (siendo 1 NADA PROBABLE y 5 MUY PROBABLE) :
GRÁFICA 18
Discusión
En cuanto a los datos generales podemos observar un predominio en la profesión de enfermería, quizás, es debido a que ciertamente es una profesión más cercana a los ciudadanos y/o pacientes.
También hay un predominio claro de la sección femenina. En cuanto a las edades, podemos observar una gran variedad aunque es cierto, que en tramos de edad más jóvenes, se ve más actividad.
Podemos ver, como actualmente Instagram, es la red social más utilizada (de hecho, ha sido la trasmisora de esta encuesta), quizás a la gran variedad de posibilidades que ofrece esta red, y que no ha parado de aumentar en los últimos años. Una de las principales gratificaciones de Instagram es socializar con amigos, seguidores y personas que comparten intereses comunes por medio de mensajes directos e interaccionar con las fotografías y los vídeos que cuelgan los usuarios seguidos. (3)
Esta red permite subir gran cantidad de información en diversos formatos. Es por ello que los profesionales poseen muchas herramientas a la hora de subir información: infografías, experiencias, casos clínicos, preguntas de examen, etc. Todo depende de la función de cada perfil.
Continuando con los datos generales de los entrevistados, vemos como en la gran mayoría (un 81,8% no tienen gran cantidad de seguidores, sólo un 3% tienen más de 50.000. En cuanto al tiempo que llevan siendo activos, vemos como es una tendencia bastante reciente, siendo en su gran mayoría, un 49,5% los que llevan menos de un año.
Entrando en materia sobre el tiempo que les conlleva esta actividad, podemos observar como en pocos casos superan las 2 horas al día (un 66,7% de los encuestados dicen pasar 1-2 horas al día). Este tiempo se puede dividir en dos tramos, por un lado del tiempo laboral y por el otro el tiempo personal, viéndose solo una pequeña diferencia entre ambos. El 91,9% de los entrevistados pasa entre 1-2 horas (o incluso menor) del tiempo laboral. Si podemos ver como aumenta un poco ese tiempo, cuando se trata de su tiempo personal, llegando en un 32,3% ser entre 2-3 horas al día.
En la consideración de si es poco, adecuado o demasiado el tiempo invertido, vemos variedad en las respuestas. Un 42,4% lo considera adecuado, un 33, 3% lo considera poco frente al 24,2% que lo considera demasiado.
En otro asunto de cosas, analizaremos ahora el tipo de material que suben a sus perfiles profesionales.
En la proporción que es relacionada con el trabajo o es material sanitario predomina en un 40,4% la proporción de entre el 90-100% del material. (GRÁFICA 1) Frente a esto, del material que es relacionado con su vida personal vemos menos variedad en las respuestas, un 75,8% de los encuestados dice que este tipo de material en su red solo implica un 10-20% del total. (GRÁFICA 2)
Ya entrando en el análisis del impacto que tiene sobre sus vidas. Sobre la vida laboral, por un lado, solo un 14,1% de los encuestados utiliza las redes tanto para mostrar contenido a sus pacientes o lo recomienda de manera muy frecuente. Viéndose este aspecto superado en un 27,3% y un 25,3% respectivamente los casos en los que nunca lo recomiendan o la usan. (GRÁFICA 3 Y 4)
Por otro lado, en cuanto a las sensaciones sentidas al usar estas redes como profesionales sanitarios. Sólo un 3% se siente atacado por sus publicaciones frente al 44,4% que nunca se ha sentido atacado.(GRÁFICA 5) Y en el otro aspecto un 27,3% se ha sentido halagado en contraposición del 4% que nunca se ha sentido halagado. (GRÁFICA 6)
En cuanto a los directos o el aspecto de compartir con otros profesionales, solo un 4% lo hace con mucha frecuencia, los que nunca lo hacen, un 37,4% refieren motivos de vergüenza o timidez así como no querer mostrar su aspecto personal al hacer estos directos (GRÁFICA 7). Los que si lo hacen refieren sentir un gran enriquecimiento al hacerlo así como un aumento de la veracidad y de la cantidad de información que se ofrece. También, hablando del aspecto con los ciudadanos que les siguen en sus perfiles, un 30,3% da con regularidad la oportunidad de hacerles preguntas con relación a su profesión. (GRÁFICA 8)
Para finalizar este aspecto, casi en la totalidad de los encuestados (un 97%) considera positivo el efecto que tiene ser activo en redes sociales.
Siguiendo con el impacto que tiene sobre su vida, nos centraremos en el aspecto personal. En este caso se observa, como una gran cantidad de los encuestados, un 80,8%, posee otra red social donde compartir esos aspectos de su vida personal.
En cuanto a la frecuencia del contenido personal, en contra de los datos obtenidos en las preguntas relacionadas con el contenido sanitario, vemos como un 45,5% de los encuestados nunca sube contenido de su día a día fuera del ámbito laboral. (GRÁFICA 9)
En cuanto a las sensaciones en este aspecto, son pocos los que se sienten atacados (sólo un 1%) (GRÁFICA 10). Sin embargo, vemos como en el aspecto de sentirse halagados es menos notable esa frecuencia, sólo un 17,2% lo han sentido de manera muy frecuente. (GRÁFICA 11)
De igual manera, en la misma línea de la que nunca suben contenido de su vida personal, un 60,6% nunca se sienten obligados a subir contenido de su día a día (GRÁFICA 12) al igual que un 35,4% nunca dan la oportunidad a sus seguidores de hacer preguntas relacionadas con asuntos personales o de su día a día. (GRÁFICA 13)
En cuanto al impacto general, en cierta menos medida que en sobre su vida laboral, un 78,8% lo considera positivo y un 21,2% lo considera negativo.
En otro término, según los resultados obtenidos se palpa la importancia de la presencia de estas personas en las redes sociales, un 72,7% lo considera muy importante. (GRÁFICA 14) De igual manera un 63,6% considera importante la presencia de pacientes en redes sociales. (GRÁFICA 15)
Para finalizar, un 64,6% responde que es muy probable, que si volverán atrás, volverían a iniciar su perfil profesional. (GRÁFICA 16)
BIBLIOGRAFIA
- Bahillo L. Historia de Internet: ¿cómo nació y cuál fue su evolución? [Internet]. Marketing4ecommerce.net. 2021 [citado 20 de Septiembre de 2021]. Disponible en: https://marketing4ecommerce.net/historia-de-internet/
- RECURSOS 2.0 PARA PROFESIONALES DE SALUD [Internet]. Teresaperez.net. 2017 [citado 20 de Septiembre de 2021]. Disponible en: https://teresaperez.net/recursos-2-0-para-profesionales-de-salud/
- Casado C, Carbonell X. La influencia de la personalidad en el uso de Instagram. 2018 [citado 13 de Abril de 2021]; Disponible en: https://www.recercat.cat/handle/2072/338222