Emilio José Moreno González
Resumen
Las unidades de cuidados intensivos se han ido desarrollando como servicios herméticos desde su creación hasta los últimos años. Las visitas se limitan en tiempo y persona, las posibilidades de entretenimiento se encuentran reducidas y la de orientación temporo-espacial puede verse mermada por su infraestructura [1][2][3][4].
Mediante la implantación de medidas de humanización de los cuidados se busca crear un ambiente agradable para los pacientes, familiares y profesionales sanitarios. Poder visitar a los pacientes en cualquier momento, participar en sus cuidados o la implantación de iniciativas como la musicoterapia o la posibilidad de entretenimiento mediante el uso de la televisión, el teléfono móvil o una Tablet dan al paciente una mayor sensación de bienestar, así como la reducción de los niveles de estrés. Consiste en el abordaje bio-psico-social de la salud y no centrarse en el aspecto biológico de la misma. [4][5][6][7][8][9][10].
Palabras clave: Humanización de cuidados, Cuidados intensivos, Puertas abiertas.
Abstract
Intensive care units have been developed as hermetic services since their creation until recent years. The visits are limited in time and person, the entertainment possibilities are limited and the temporo-spatial orientation can be diminished by its infrastructure [1][2][3][4].
Through the implementation of measures to humanize care, the aim is to create a pleasant environment for patients, families, and healthcare professionals. Being able to visit patients at any time, participate in their care or the implementation of initiatives such as music therapy or the possibility of entertainment through the use of television, mobile phones or tablets give the patient a greater sense of well-being, as well as reducing stress levels. It consists of the biopsychosocial approach to health and not focusing on the biological aspect of it. [4][5][6][7][8][9][10].
Keywords: Humanization of care, Intensive care, Open doors.
Introducción
La unidad de cuidados intensivos de un hospital siempre ha sido un servicio en el que los pacientes presentaban un estado de salud muy grave, en el que se hace necesario un cuidado minucioso del paciente debido a la inestabilidad en la que se encuentra, por lo que cualquier acción sobre el paciente tiene una repercusión fundamental sobre su evolución [1][2][3][4][5].
Desde su aparición en España, alrededor de los años 60 del pasado siglo, se han percibido como estancias en las que la prioridad es recuperar la salud del paciente en su vertiente biológica. Por lo tanto, se descuidaban los componentes psicológico y social del paciente, los cuales eran fundamentales en la recuperación de este. La salud, en su definición propuesta por la Organización Mundial de la Salud (OMS), es conocida como el “estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Es decir, se estaban descuidado dos de los tres elementos que componen la salud [4][5][6][11].
En esta vertiente psico-social influye fundamentalmente las visitas o el entretenimiento. Hasta hace unos años, parecía impensable la participación de familiares en los cuidados básicos del paciente, la flexibilidad horarios o la posibilidad de utilizar dispositivos tecnológicos como pasatiempos durante la estancia en las unidades de cuidados intensivos [3][5][6][12][13][14].
Sin embargo, con la puesta en marcha de iniciativas centradas en la humanización de cuidados, son cada vez más los hospitales que apuestan por unos cuidados basados en el bienestar psico-social del paciente sin descuidar el componente biológico de la salud y de la enfermedad [2][4][7][8].
Metodología
Durante la realización del Máster universitario con título “Cuidados del paciente crítico” se llevó a cabo el desarrollo del tema de la humanización de los cuidados en las unidades de cuidados intensivos, el cual resulta relevante, ya que trata del aspecto humanitario con el cual podemos ayudar a los pacientes hospitalizados en dicho servicio con el fin de que puedan estar cerca de sus familias.
Todo ello me llevó a indagar más sobre el tema y buscar información sobre la importancia de humanizar el servicio como tal y fomentar el uso de las “puestas abiertas” en las unidades de cuidados intensivos, con el fin de facilitar la recuperación y mejorar el ánimo en los pacientes
A consecuencia de la búsqueda de documentos que aportaran información acerca de la humanización de los cuidados en pacientes críticos, me percaté de la importancia del acompañamiento de los pacientes en un servicio de cuidados críticos, generando una situación y un estado de ansiedad y estrés que afecta tanto al paciente como a los familiares y allegados, pues la salud de la persona requiere un cuidado especial ya que se encuentra en una situación delicada.
En primer lugar, tras entender que estaba ante un tema que reviste importancia desde el punto de vista de los cuidados del paciente de una unidad de cuidados críticos, decidí llevar a cabo una búsqueda exhaustiva de información a través de diferentes bases de datos presentes en internet, mediante las cuales se tuvo acceso a numerosos documentos de diferente naturaleza como artículos de revista, libros, tesis doctorales, etc.
Se trata de una revisión bibliográfica que se engloba dentro de la metodología descriptiva, ya que tiene una finalidad puramente expositiva. Desde el punto de vista de la asignación de los factores de estudio, se trata de un estudio de carácter observacional de intencionalidad no participativa, pues únicamente se ha llevado a cabo una búsqueda exhaustiva de información sin que haya existido participación alguna en los estudios que se han utilizado para la elaboración de esta.
Las principales bases de datos empleadas fueron: Dialnet, Cochrane Library, PubMed y SciELO.
Previa búsqueda de información se accedió a la página web de Descriptores en Ciencias de Salud (DeCS) con el objetivo de emplear un concepto único. El término empleado para la recolección de información ha sido “Humanización de la atención” y “Cuidados críticos”, utilizando “Humanization of Assistance” y “Critical care” en inglés para la búsqueda de artículos en direcciones web en ese idioma. El objetivo del empleo de descriptores no es otro que unificar la búsqueda y reducir el número de resultados.
Se establecieron como criterios de inclusión: artículos cuyo año de publicación sea desde de 2014 hasta la actualidad, que se encuentren a texto completo y que contengan información acerca de la humanización de los cuidados, la iniciativa de puertas abiertas en las Unidades de Cuidados Intensivos, la importancia de la presencia de familiares y allegados en la evolución de los pacientes y la participación de estos en los cuidados del proceso de hospitalización, así como su influencia, positiva en la mayoría de los casos, en el afrontamiento del estrés y la ansiedad.
Los criterios de exclusión empleados son: documentos que no permitieran el acceso a texto completo y que hubieran sido publicados con una fecha anterior al año 2014.
La primera búsqueda de información tenía como finalidad conocer aspectos básicos sobre el tema. Dialnet fue la primera base de datos empleada debido a la planificación de la búsqueda. Primero se obtuvo información acerca de la iniciativa HU-CI-Humanizando los Cuidados Intensivos, pues se trata de un proyecto que busca mejorar la estancia del paciente en las unidades de cuidados críticos. Posteriormente, se indagó y se recogieron datos sobre cómo influía, tanto en los pacientes como en los familiares, la implantación de “puertas abiertas” y la participación de éstos en los cuidados del paciente. Para la adquisición de antecedentes relevantes acerca de estos elementos se emplearon otras fuentes de información como PubMed, Cochrane y SciELO, siendo en PubMed donde se recogió la mayor parte de la información junto con Dialnet.
Para acotarla y limitar el número de resultados que pudieran ser irrelevantes se emplearon como palabras clave “humanización”, “puertas abiertas”, “UCI”, “cuidados críticos”. Las palabras clave en aquellas bases de datos cuyo idioma era el inglés fueron: “humanization”, “open doors”, “ICU” y “critical care”
En la primera exploración realizada en Dialnet se obtuvieron 191 resultados. Se desechan 134 artículos a consecuencia del incumplimiento de los criterios de inclusión, por lo que finalmente se trabajará con 57 documentos procedentes de Dialnet.
En segundo lugar, se llevó a cabo una búsqueda en Cochrane Library, utilizando los mismos descriptores que en Dialnet. Se lograron 364 resultados. Se realiza el mismo procedimiento y, tras la lectura de los títulos, ninguno de los artículos revisados formará parte del documento, ya que no se ajusta a las necesidades del trabajo.
La tercera base de datos consultada fue Medline. PubMed es un motor de búsqueda de la base de datos Medline. Se trata de un portal de Internet en el cual se puede consultar, con libre acceso, la Biblioteca Nacional de Medicina de Estados Unidos. Fue utilizada, principalmente, para la información de carácter internacional, es decir, para obtener datos procedentes de otros países y en inglés como idioma de lectura.
Debido al elevado número de documentos que aparecen sin llevar a cabo restricciones, salvo el uso de descriptores, la sede web de Medline permite acotar la búsqueda. En la primera búsqueda se obtuvieron 191926 resultados. Se acotaron las búsquedas empleando los criterios de inclusión y exclusión y una antigüedad máxima de 5 años, es decir, desde 2014 hasta la actualidad. Finalmente, el total de artículos fue de 248 y, una vez leído el título de los artículos, se seleccionan 36.
Por último, con el fin de complementar los datos obtenidos de los artículos recogidos en Dialnet, Cochrane Library y PubMed, se realizó una última búsqueda en SciELO. Empleando los descriptores anteriormente mencionados, el resultado de la búsqueda fue de 177 documentos. De esos 177 documentos, 169 se excluyeron a consecuencia de la aplicación de los criterios de inclusión y exclusión. Por lo tanto, para la lectura se dispone de 8 artículos procedentes de SciELO.
La segunda parte de la búsqueda consiste en la lectura del resumen con el objetivo de identificar la finalidad por la que se ha escrito y publicado dicho documento y, si el resumen presenta coincidencias con los objetivos planteados para la realización del trabajo, se procederá a la lectura del texto completo. El acceso a artículos a texto completo es uno de los principales problemas a los que hay que hacer frente a la hora de recabar información acerca de un determinado tema.
En primer lugar, de los 57 documentos con los que se contaba al final de la primera búsqueda procedente de Dialnet, tras la lectura del resumen y la aplicación de los criterios de inclusión y exclusión, son 6 los que formarán parte de la bibliografía.
En segundo lugar, de Cochrane Library, como se ha mencionado anteriormente, no se incluirá ningún documento para formar parte de la bibliografía del presente documento.
El motor de búsqueda PubMed, que realiza sus rastreos en Medline, proporciona finalmente 13 resultados de los 36 que se filtraron en la primera parte de la búsqueda, ya que eran los únicos que cumplieron con las expectativas tras leer el resumen y el texto completo.
Por otra parte, la búsqueda llevada a cabo en SciELO proporciona 4 resultados. Tras la lectura del resumen, se desechan 6 que se suman a los 169 que se eliminan al aplicar los criterios de inclusión y exclusión. Al término de la lectura a texto completo, se emplearán 2 documentos para la obtención de resultados.
Adicionalmente, se incluye la definición de salud propuesta por la Organización Mundial de Salud que forma parte de la introducción.
Resultados
La puesta en marcha de iniciativas centradas en la humanización de cuidados proporciona una atención individualizada del paciente en la que se tiene en cuenta la salud en todos sus componentes, es decir, biológico, psicológico y social.
La implantación de estos cuidados humanizados en las unidades de cuidados intensivos tiene una influencia positiva tanto en el paciente, como en los familiares y allegados, sin olvidarnos de los profesionales sanitarios que forman el equipo de salud de la unidad, que también se ven beneficiados [1][3][9][12].
El proyecto HU-CI, cima de la humanización de los cuidados en las UCIs en España, propone las bases de una adecuada práctica y que, por consiguiente, proporcionarán un ambiente propicio para un menor impacto psico-social en el paciente, familiares y profesionales. Este proyecto se basa en:
- Unidades de cuidados intensivos de puertas abiertas.
- Comunicación.
- Bienestar del paciente y los trabajadores.
- Presencia y participación de familiares.
- Cuidados del profesional.
- Seguimiento del paciente post-UCI.
- Cuidados al final de la vida.
- Desarrollo de infraestructuras humanizadas [2][3][4][7][13][15][16][17][18][19][20][21][22].
Tener la posibilidad de visitar al paciente en cualquier momento o durante un periodo mayor, participar en los cuidados básicos del mismo como el aseo o la alimentación, así como recibir información por parte de los diferentes profesionales de la unidad (médico, enfermera, técnico en cuidados auxiliares de enfermería, etc.) influye de manera positiva en la percepción y sensación de ansiedad y estrés por parte del paciente y la familia [12][13][16][17].
Por otra parte, los profesionales sanitarios y, en nuestro caso, la enfermera, pueden desarrollar su vertiente docente mediante la formación de familiares en cuidados básicos, así como en la participación de la información de la evolución del paciente. Además, se lleva a cabo una formación en materia de malas noticias, lo que conlleva un apoyo cercano a los familiares cuando la situación es irreversible [2][6][7][8][9][10][14][15][22].
Finalmente, para evitar la desorientación temporo-espacial, existen propuestas de modificación de las infraestructuras de la unidad. Por ejemplo, se sustituyen las paredes por grandes ventanales que permiten la visualización del exterior así como la creación de espacios que permitan la deambulación en aquellos pacientes menos graves, entre otras medidas [1][2][3][12][16][17][21].
Todo ello permite una reducción importante del estrés y la ansiedad, los cuales pueden influir de forma negativa en la evolución adecuada de la salud desde el punto de vista biológico [1][2][3][4][12][17].
Discusión
La humanización de cuidados aporta una visión diferente del trabajo de la enfermera en particular, y del resto de profesionales sanitarios en general en las unidades de cuidados intensivos.
Se trata de dar al paciente, a la familia y al equipo sanitario lo que necesitan para que el impacto sea el menor posible.
Resulta interesante como, por ejemplo, la musicoterapia en un paciente con sedación puede influir positivamente en el manejo del estrés.
Creo que hubo un momento en el pasado en el que el cuidado de las personas se encontraba despersonalizado, centrándose únicamente en la recuperación biológica de la salud en detrimento de los aspectos psicológicos y sociales y que, mediante las iniciativas basadas en la humanización de los cuidados, se está recuperando la imagen holística de la persona y la enfermedad.
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