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Dignificando la profesión: TCAEs, valor y compromiso

El V Congreso Nacional TCAE tuvo lugar el pasado 26 de junio en Madrid. Un total de más de 1300 inscritos y 13 profesionales TCAEs formaron parte de este gran encuentro.

El congreso TCAE es un evento muy especial, ya que reúne las experiencias más votadas de diversos TCAEs de toda España. CursosFNN se desplaza a diferentes hospitales para grabar a profesionales TCAEs, quienes comparten su importante labor. Tras varias semanas de publicación y votación de experiencias, contactamos a las TCAEs más valoradas. Cabe destacar que todas las experiencias recibieron un gran apoyo y cumplieron con el objetivo del congreso: resaltar el trabajo diario de las TCAE. En el congreso participaron 10 experiencias de TCAEs de distintos hospitales, y para ello, trajimos a los participantes a la sede de CursosFNN para disfrutar de este gran encuentro.

¿Quieres conocer las 10 experiencias presentadas en el Congreso?

Resumen

¿Te gustaría descubrir lo qué paso en cada ponencia?

¡Sigue leyendo y no te pierdas ningún detalle sobre el congreso!

Inauguración

El V Congreso Nacional TCAE comenzó con una presentación inaugural de Dña. Petra Moreno Martín y D. Alberto Rando Caño, quienes subrayaron la importancia de estos encuentros para valorar el trabajo de los Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE). Dña. Petra destacó cómo el congreso facilita el intercambio de experiencias y conocimientos, fomentando el aprendizaje continuo, mientras que Alberto enfatizó la necesidad de visibilizar el esfuerzo diario de los TCAE y promover su reconocimiento profesional y social. Ambos resaltaron que el congreso es una oportunidad invaluable para inspirar la innovación y celebrar los logros en el cuidado de los pacientes, sentando las bases para una serie de actividades que promueven la excelencia en este campo.

Conferencia inaugural

D. Alberto Rando Caño, director de formación de Cursos FNN ofreció una ponencia titulada «Desarrollo profesional: un objetivo continuo en nuestra vida profesional», en la cual abordó la importancia crucial de crear y mantener estructuras que promuevan el desarrollo profesional y reconozcan el talento dentro del sector sanitario. Explicó que estas estructuras son fundamentales para identificar y valorar a los profesionales que asumen mayores responsabilidades y adquieren conocimientos avanzados, fomentando así un ambiente de crecimiento continuo y motivación.

Durante su presentación, subrayó que el desarrollo profesional va más allá de la simple promoción interna; implica también la especialización y la adquisición de competencias específicas que mejoran la calidad del servicio sanitario. Destacó que, mientras la promoción interna se centra en el ascenso dentro de una organización, la especialización permite a los profesionales profundizar en áreas particulares, lo cual es esencial. Su ponencia destacó que contar con estructuras sólidas de desarrollo profesional y reconocimiento del talento no solo beneficia a los individuos, sino que también fortalece todo el sistema sanitario, mejorando la calidad de la atención y fomentando la innovación y la excelencia en el sector.

El desarrollo del TCAE en el sistema sanitario

A continuación, se llevó a cabo una mesa redonda moderada por D. Alberto Rando, en la que participaron dos profesionales TCAEs: Tannya León Caiza, TCAE Medicina Preventiva Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz y María Mercedes Mur, TCAE del Hospital La paz. Miembro del comité de bioética de El Escorial y del comité de seguridad del paciente en Somosierra. Durante este debate, se abordó el desarrollo del TCAE en el sistema sanitario, poniendo énfasis en el reconocimiento del trabajo de estos técnicos y su valiosa contribución. Los participantes discutieron sobre el cambio y desarrollo de roles dentro del colectivo TCAE, destacando la creación de nuevos roles que se han vuelto necesarios para adaptarse a las demandas actuales del sistema de salud.

Compartieron sus experiencias y perspectivas sobre cómo estos nuevos roles permiten a los TCAE desempeñar funciones más especializadas y aportar de manera más significativa al equipo sanitario. También se debatió sobre las funciones y delegaciones de los TCAE, subrayando la necesidad de una actualización continua de sus funciones para mantenerse alineadas con las evoluciones del campo de la salud. Se resaltó la importancia de la formación y el desarrollo profesional continuo para asegurar que los TCAE puedan asumir estas nuevas responsabilidades y contribuir de manera efectiva a la atención del paciente.

La mesa redonda proporcionó una visión clara sobre cómo el colectivo está evolucionando y adaptándose a las nuevas exigencias del entorno sanitario. Este debate enriqueció el congreso al destacar la creciente relevancia y la expansión del rol de los TCAE en el sistema de salud, promoviendo un diálogo constructivo sobre su futuro y las oportunidades de desarrollo profesional.

Experiencias ganadoras

Dña. Ana Isabel García Cámara, TCAE del Hospital General Universitario Nuestra Señora del Prado – Talavera, presentó su labor en el hospital de día, subrayando el valor del acompañamiento a los pacientes y su participación en una variedad de actividades e iniciativas diseñadas para mejorar su bienestar. Entre las actividades que mencionó se incluyen clases de cocina, paseos al aire libre, sesiones de tai chi y clases de baile, todas ellas pensadas para promover la salud física y mental de los pacientes.

Después de cada actividad, se lleva a cabo una reunión de equipo en la que se evalúa el desarrollo de la actividad y se analiza si se han alcanzado los objetivos propuestos. Dña. Ana Isabel destacó la importancia de estas reuniones no solo para ajustar y mejorar las actividades futuras, sino también para demostrar a los pacientes el valor del trabajo en equipo. Al ver cómo el personal colabora y se coordina para brindarles el mejor cuidado posible, los pacientes se sienten motivados a aplicar estos mismos principios de cooperación y apoyo mutuo en sus propias interacciones y actividades grupales.

Esta dinámica no solo fortalece el sentido de comunidad y pertenencia entre los pacientes, sino que también les ofrece un modelo positivo de cómo la colaboración puede conducir a resultados exitosos. Resaltó que el enfoque en el trabajo en equipo y la participación activa en diversas actividades ayuda a los pacientes a desarrollar habilidades sociales, mejorar su autoestima y fomentar un ambiente de apoyo y solidaridad.

Dña. Olga Lázaro TCAE del Hospital General Universitario Nuestra Señora del Prado, habló sobre su rol como tutora de TCAE, detallando su experiencia al recorrer diferentes unidades y guiando a los nuevos profesionales. En su labor, Dña. Olga se enfoca en transmitir valores fundamentales como el trabajo en equipo y la humanidad, aspectos esenciales para el éxito en el entorno sanitario. Durante su presentación, destacó la importancia de no solo comprender el trabajo en un hospital desde la perspectiva del personal, sino también de empatizar con la experiencia de estar en el hospital como paciente.

Subrayó que las TCAE tienen una presencia vital en todos los servicios del hospital, desde urgencias hasta unidades de cuidados intensivos, y que su contribución es crucial para el funcionamiento eficiente del sistema de salud. En su rol como tutora, enfatiza la necesidad de transmitir a los nuevos profesionales que cada miembro del personal hospitalario forma parte de una maquinaria integral que debe coordinarse y colaborar estrechamente para proporcionar la mejor atención posible a los pacientes.

Además, Olga compartió anécdotas y experiencias personales que ilustran la importancia de ver al paciente no solo como un caso médico, sino como un ser humano que necesita compasión y apoyo. Su enfoque pedagógico incluye mostrar a los nuevos TCAE cómo el trabajo en equipo y la coordinación entre diferentes departamentos no solo mejoran los resultados de salud, sino que también crean un ambiente más positivo y solidario para todos. La presentación de Dña. Olga resaltó la importancia de la formación integral y el desarrollo de habilidades interpersonales en los TCAE, promoviendo una cultura de colaboración y empatía dentro del hospital. Al enseñar a los nuevos profesionales a valorar cada interacción y a entender el hospital como un sistema complejo y cohesionado.

Dña. Silvia Jiménez Rodríguez TCAE del Hospital Nuestra Señora de Sonsoles de Ávila, presentó el proyecto “Estoy Contigo”, implementado en el hospital de Ávila, el cual ofrece acompañamiento a nivel hospitalario para personas que acuden solas. El objetivo principal del programa es asegurarse de que los pacientes se sientan apoyados durante todo el proceso hospitalario, fomentando un ambiente basado en la empatía y la humanidad. Dña. Silvia destacó cómo este programa no solo brinda apoyo emocional, sino que también facilita la continuidad asistencial entre diferentes niveles de atención sanitaria.

Para ilustrar el impacto del proyecto, compartió un caso real de continuidad asistencial que fue derivado desde atención primaria. Se trataba de un paciente que necesitaba coordinar múltiples citas médicas y unificarlas para simplificar su proceso de atención. A través del programa “Estoy Contigo”, se logró ponerse en contacto con el centro de salud correspondiente y añadir al paciente al programa. Los profesionales del proyecto acompañaron al paciente a sus consultas, asegurándose de que recibiera toda la información clínica necesaria y de que cada cita se desarrollara sin contratiempos.

El acompañamiento no se limita solo a estar físicamente presente, sino que incluye gestionar y coordinar la atención del paciente, asegurando que todas sus necesidades médicas y emocionales sean atendidas. Este enfoque integral no solo mejora la experiencia del paciente en el hospital, sino que también optimiza la eficiencia del sistema de salud al garantizar una atención más coordinada y centrada en la persona.

Este programa ejemplifica cómo una atención coordinada y centrada en el paciente puede mejorar significativamente tanto el bienestar emocional como los resultados clínicos.

Dña. María José Fernández, TCAE del Hospital Nuestra Señora de Sonsoles de Ávila, expuso sobre la unidad de radioterapia de Ávila y el papel crucial de los TCAEs en esta área. Destacó cómo su trabajo contribuye a crear un ambiente agradable y confortable para los pacientes, facilitando trámites y guiándolos dentro de la unidad. Durante su presentación, Dña. María José describió las diferentes áreas que componen la unidad de radioterapia, subrayando la importancia de proporcionar apoyo continuo a los pacientes durante toda su estancia.

Explicó que los TCAEs no solo se encargan de acompañar a los pacientes a sus sesiones de tratamiento, sino también de escuchar sus preocupaciones y tranquilizarlos, creando un entorno de confianza y seguridad. Este apoyo emocional es fundamental, especialmente en un área tan delicada como la radioterapia. Además, una vez terminado el tratamiento, los TCAEs gestionan el papeleo necesario y coordinan las próximas citas, asegurando que todo el proceso sea lo más fluido posible para el paciente.

Resaltó los valores que guían el trabajo diario de los TCAEs en la unidad de radioterapia: empatía, amabilidad, cariño, comprensión, eficacia, compromiso, solidaridad, cuidado y protección. Estos valores no solo mejoran la experiencia del paciente, sino que también fortalecen el equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y de apoyo mutuo. Su exposición puso en relieve la importancia de los TCAEs en la unidad de radioterapia de Ávila, mostrando cómo su dedicación y compromiso son esenciales para ofrecer una atención integral y humanizada.

Dña. Marta Rodríguez Fuente, TCAE del Hospital Rio Carrión – Palencia, habló sobre la labor del TCAE en urgencias, resaltando el contacto continuo con todos los profesionales del servicio, la ubicación y registro de los pacientes, y la provisión de información esencial. Subrayó cómo los TCAEs desempeñan un papel vital en la coordinación y fluidez del servicio de urgencias, asegurando que los pacientes reciban la atención necesaria de manera eficiente y organizada.

Además, Dña. Marta explicó el funcionamiento del hospital Río Carrión de Palencia, describiendo el proceso completo de ingreso de un paciente y destacando la crucial labor de los TCAEs en la clasificación de pacientes. Detalló cómo el TCAE encargado de la clasificación utiliza un soporte a pie de box donde se registran los datos de los pacientes, los cuales también se incluyen en el programa informático Gacela, facilitando así una gestión integral y actualizada de la información.

La clasificación de los pacientes es un aspecto crítico del proceso de admisión en urgencias. Este procedimiento permite priorizar los casos según su gravedad y asegura que los recursos se utilicen de manera óptima. Los TCAEs, con su formación y experiencia, son fundamentales para realizar una clasificación precisa y rápida, lo cual es esencial en situaciones de alta presión y demanda.

Asimismo, destacó que el contacto continuo de los TCAEs con otros profesionales de salud es vital para mantener una comunicación efectiva y asegurar que cada paciente reciba la atención adecuada. La provisión de información clara y precisa tanto a los pacientes como a sus familias es otro de los roles clave del TCAE, ayudando a aliviar la ansiedad y asegurando que todos estén informados sobre los procedimientos y tiempos de espera.

Dña. Teresa López Pascual, TCAE del Hospital Miguel Servet de Zaragoza, explicó su rol en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), conocido como «pasillera», donde se encarga de gestionar los pedidos y el material necesario para el funcionamiento de la unidad. Su labor incluye reponer el material en las salas de manera eficiente, asegurando que los recursos estén siempre disponibles y en condiciones óptimas para su uso. Esta gestión eficiente del material es esencial para facilitar el trabajo en equipo y garantizar que el cuidado del paciente sea continuo y sin interrupciones.

Dña. Teresa destacó la importancia de mantener el material ordenado y limpio, un aspecto fundamental en la UCI debido a la necesidad de un ambiente estéril y organizado. Su responsabilidad abarca la gestión y reposición de todos los materiales de la unidad, desde equipos médicos hasta suministros básicos, lo cual es crucial para el correcto funcionamiento de la UCI. Además de prestar ayuda y consulta a sus compañeros sobre el uso o la ubicación del material, resolviendo dudas y asegurando que todos sepan dónde encontrar lo que necesitan.

Parte de su labor también incluye supervisar las caducidades de la medicación y gestionar pequeñas incidencias relacionadas con el material. Este control riguroso asegura que todos los insumos estén en buen estado y disponibles cuando se requieran, minimizando riesgos y mejorando la eficiencia operativa de la unidad. Teresa mencionó que su rol no solo se limita a la gestión de materiales, sino que también contribuye a crear un entorno de trabajo más fluido y colaborativo, donde cada miembro del equipo puede centrarse en su tarea principal: el cuidado del paciente. Nos ilustró cómo su rol como «pasillera» en la UCI es esencial para el buen funcionamiento de la unidad.

Dña. Magdalena Vázquez López, TCAE del Hospital Reina Sofía – Córdoba, destacó el papel fundamental del TCAE en la unidad de cuidados intensivos pediátricos, enfocándose especialmente en el protocolo de acogida, donde actúan como la primera puerta de entrada para las familias y los pacientes. Durante su presentación, Dña. Magdalena explicó cómo los TCAEs juegan un papel crucial al ofrecer apoyo emocional, información y orientación a las familias durante toda la estancia en la UCI pediátrica del hospital Reina Sofía.

Especialmente, mencionó el programa de puertas abiertas de la UCI pediátrica, diseñado para facilitar un entorno acogedor y transparente para las familias. Los TCAEs colaboran estrechamente con el equipo multidisciplinario, especialmente en la recepción y estabilización inicial del paciente. Su función incluye proporcionar información clara sobre el estado del paciente, apoyar emocionalmente a la familia y fomentar la colaboración entre todos los profesionales involucrados, incluyendo el soporte psicológico necesario.

Uno de los objetivos principales del TCAE en este contexto es reducir el estrés de las familias durante momentos difíciles, asegurando que se sientan incluidas y valoradas en todo el proceso de cuidado del paciente. Dña. Magdalena resaltó que el apoyo continuo y la comunicación efectiva con las familias son fundamentales para establecer una relación de confianza y colaboración, aspectos que mejoran significativamente la experiencia del paciente y su entorno familiar en la UCI pediátrica. Su presentación subrayó la importancia del TCAE como un enlace vital en la UCI pediátrica, destacando su papel en el protocolo de acogida y su compromiso con el bienestar emocional y la integración familiar.

Dña. Inmaculada Calvento Gavilán, TCAE del Hospital Reina Sofía – Córdoba, presentó el proyecto de «Coordinadora en sala de espera», una iniciativa surgida para abordar la necesidad de mejorar la experiencia de los pacientes y familiares en las salas de espera de alta frecuentación de los centros hospitalarios. Durante su exposición, Dña. Inmaculada explicó que la creación de esta figura profesional respondió directamente a las quejas frecuentes de los usuarios, quienes se sentían desorientados y preocupados al no recibir información clara sobre el estado del proceso asistencial.

El proyecto se implementó con el objetivo principal de proporcionar tranquilidad a los usuarios al informarles adecuadamente sobre la situación del proceso. La Coordinadora en sala de espera, en este caso una profesional TCAE, asume el rol de comunicar de manera precisa y accesible la situación asistencial de cada paciente, utilizando información actualizada y teniendo acceso al historial médico del paciente cuando sea necesario.

Las funciones de la TCAE como coordinadora de sala incluyen no solo informar a los usuarios, sino también detectar y atender a aquellos pacientes y familiares que puedan estar en situaciones vulnerables o necesitando atención adicional. Esto no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también optimiza la gestión de la sala de espera al prevenir confusiones y reducir la ansiedad entre los presentes.

El proyecto de «Coordinadora en sala de espera» ejemplifica cómo la implementación de roles específicos dentro del personal sanitario, como el de la TCAE como coordinadora, puede mejorar significativamente la experiencia de los usuarios en entornos hospitalarios complejos.

Dña. María Petra Sanz Antón y Dña. Beatriz de la Vega Calaveras, TCAEs del Hospital Santa Bárbara – Soria, presentaron el rol fundamental del TCAE en el quirófano, detallando su responsabilidad crucial en garantizar la disponibilidad del material necesario para las intervenciones quirúrgicas. Durante su exposición, destacaron que los TCAEs desempeñan un papel clave en la organización y clasificación del instrumental quirúrgico por especialidades. Esta labor tiene como objetivo principal agilizar el proceso de preparación quirúrgica, minimizando cualquier posible demora y asegurando que el equipo médico disponga rápidamente de los instrumentos y materiales adecuados para cada tipo de intervención.

En su presentación subrayaron la importancia de la colaboración estrecha del TCAE con el equipo quirúrgico y el departamento de esterilización. Esta colaboración garantiza que el material esté correctamente esterilizado, organizado y listo para ser utilizado de manera eficiente durante las operaciones.

El enfoque en la clasificación por especialidades del instrumental quirúrgico es fundamental para optimizar los recursos y mejorar la eficiencia operativa en el quirófano. Esto no solo contribuye a la reducción de tiempos de espera y a la mejora en la calidad del servicio quirúrgico, sino que también refleja el compromiso del TCAE en proporcionar un soporte integral y profesional al equipo médico. Su dedicación en la preparación y mantenimiento del material quirúrgico contribuye significativamente al éxito de las operaciones y al bienestar de los pacientes atendidos en el hospital.

Dña. Mercedes Vicario Álvarez, TCAE del Complejo Asistencial Universitario de Burgos, destacó en su exposición titulada «TCAEs comprometidos con sonrisas y juegos en pediatría» diversas iniciativas y actividades llevadas a cabo por los TCAEs en el área de pediatría hospitalaria. Durante su presentación, Dña. Mercedes compartió cómo estas actividades están diseñadas para mejorar la experiencia de hospitalización de los pacientes más jóvenes y apoyar tanto a los niños como a sus familias.

Una de las iniciativas mencionadas fue la sala de cine en la hospitalización pediátrica, la cual proporciona entretenimiento y distracción para los pacientes durante su estancia en el hospital. Este espacio no solo ofrece películas y programas adaptados a las necesidades de los niños hospitalizados, sino que también crea un ambiente acogedor y familiar que contribuye positivamente a su bienestar emocional.

Además, habló sobre la sala de juegos que incluye terapias como la musicoterapia, terapia con magia y la interacción con animales. Estas actividades no solo ayudan a distraer a los niños durante su tratamiento, sino que también tienen beneficios terapéuticos significativos, mejorando su estado de ánimo, reduciendo el estrés y promoviendo su recuperación.

La exposición también resaltó el apoyo brindado a las madres de los pacientes más jóvenes, reconociendo la importancia de proporcionar un ambiente confortable y acogedor que no solo atienda las necesidades médicas, sino que también considere el bienestar emocional de toda la familia. Esta experiencia demostró cómo los TCAEs pueden marcar una diferencia significativa en la experiencia hospitalaria de los niños mediante la implementación de programas que promueven la alegría, el entretenimiento y el apoyo emocional.