Gestión integral de la documentación en el ámbito clínico y administrativo

MATRICULACIÓN ABIERTA PERMANENTEMENTE

Dispone de un plazo máximo de 180 días para la realización del curso. El tiempo mínimo para finalizar el curso es de 20 días.

Una vez finalice el curso y sea evaluado como apto, dispondrá de un certificado provisional que podrá descargar desde el aula virtual. Posteriormente a la finalización del curso se procederá a la solicitud y emisión del diploma del curso certificado por la Universidad Europea de Gasteiz.

Módulo 1: Marco teórico.

• Tema 1. Conceptos clave.
• Tema 2. Principios generales.
• Tema 3. Estructura general.

Módulo 2: Tipología de documentos administrativos.

• Tema 1. Documentos de transmisión.
• Tema 2. Documentos de juicio.
• Tema 3. Documentos de decisión.
• Tema 4. Documentos de constancia.
• Tema 5. Documentos de ciudadanía.

Módulo 3: Comunicación y documentación.

• Tema 1. La comunicación.
• Tema 2. La relación entre el profesional sanitario y el enfermo.
• Tema 3. Estrategias para una comunicación eficaz y satisfactoria.
• Tema 4. Dar información.
• Tema 5. Documentación.

Módulo 4: La atención al usuario.

• Tema 1. Servicio de Atención al Paciente (SAP).
• Tema 2. Cartas de Derechos y Deberes del Paciente.
• Tema 3. Quejas, sugerencias y reclamaciones.

Módulo 5: Documentación clínica y archivo.

• Tema 1. La información sanitaria.
• Tema 2. El sistema de información sanitaria.
• Tema 3. Servicio de admisión y documentación clínica.
• Tema 4. Historia clínica.
• Tema 5. El archivo de la historia clínica.
• Tema 6. Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD).

Módulo 6: La calidad de la asistencia sanitaria.

• Tema 1. Concepto y Definiciones de Calidad.
• Tema 2. Origen y Evolución de la Calidad.
• Tema 3. Dimensiones de la Calidad.
• Tema 4. Herramientas Básicas en Calidad.

Objetivos Generales:

• Conocer los principios y procedimientos de gestión documental del entorno sanitario en los que participa el auxiliar administrativo.

Objetivos Específicos:

• Conocer las características, aspectos legales  y peculiaridades de la documentación clínica.
• Analizar los principios de la calidad en el entorno sanitario, y en los proceso que participa el auxiliar administrativo.

Tras el estudio del material del curso, tendrá que superar una serie de pruebas de evaluación con una nota media de al menos el 70%. Existen dos tipos de pruebas:

• Exámenes parciales de cada módulo. Consistentes en examen tipo test de 20 preguntas cada uno de ellos.

• Prueba final del curso, consistente en una actividad interactiva y en un breve ejercicio escrito. El ejercicio será corregido por su tutor personal.

Por último, también deberá cumplimentar la encuesta de satisfacción del curso.

Juan Vega Barea.
Jefe de estudios de CursosFnn. Responsable de la Unidad de Riesgo del equipo de Seguridad del Paciente del Hospital Universitario Infanta Cristina. Diplomado en Enfermería por la Universidad de Cádiz, 1994. Máster en Gestión de Servicios de Enfermería por la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Amplia experiencia en puestos de responsabilidad y gestión administrativa, así como docente y director de múltiples actividades de formación continuada, presenciales y online.

Petra Moreno Martin.
Directora de CursosFnn. Anteriormente directora Enfermería Hospital San Francisco de Asis.  Diplomada Universitaria en Enfermería. Máster en gestión de organizaciones sanitarias. Colaboradora docente con las universidades: Europea de Madrid, Francisco de Vitoria y Somosaguas. Amplia experiencia como directora y docente en actividades de formación continuada. Cuenta con varias publicaciones y participaciones en jornadas y congresos. Formación en formador de formadores online.

Concepción Matute Guerrero.
Administrativo. Responsable área administrativa de Fnn Formación.

Ester Ortega Pardo.
Responsable área de pedagogía Fnn. Grado en pedagogía. Experta desarrollo de programas formativos en el área administrativa, y  en formación virtual y digitalización.

Juan José Granizo Martínez

Facultativo Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. Máster en Salud Pública, Escuela Nacional de Sanidad. Doctor en Medicina por la UCM, 2004. Unidad de Medicina Preventiva Hospital Universitario Infanta Cristina y Presidente de la Comisión de Investigación. Previamente Departamento Médico de Smith-Kline Beecham, bioestadístico y diseño de proyectos de investigación, 1998-1999. Unidad de Investigación de la Fundación Jiménez Díaz, epidemiólogo responsable, 1999 2006. Experiencia Investigadora: 100 publicaciones en revistas biomédicas ( solo las indexadas en Pub Med).

Un equipo informático que cuente al menos con las siguientes características:

• Conexión a internet.
• Una versión actualizada de navegador.
• Lector de archivos PDF.
• Un conocimiento básico de manejo informático y acceso a internet.
• Una cuenta de correo electrónico propia.

Durante la realización del curso contará con una serie de herramientas que facilitan el estudio y comprensión de la materia:

• Tutor personal: Acompaña al alumno durante toda la actividad, mejorando la experiencia de este dentro del aula.
• Masterclass: clases virtuales impartidas por el equipo docente del curso, y tiene por objetivo complementar y enriquecer el material docente del mismo.
• Píldoras formativas: centradas en impartir los aspectos más relevantes de cada tema.
• Podcast: basados en el contenido de las píldoras formativas.
• Webinar mensuales: impartidos por expertos y profesionales de renombre.
• Herramientas digitales: actividades interactivas y ramificadas.
• Biblioteca virtual: donde tendrá a su disposición una gran cantidad de material de apoyo.