Calendario de ediciones

Puede matricularse en el curso en cualquier momento.

Matricúlese hoy, y realice el curso en cualquiera de las tres próximas ediciones del calendario. Y si necesita más tiempo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Una vez finalizado el curso, tras la evaluación como apto por el tutor, podrá descargar un certificado provisional en el propio aula virtual. Posteriormente, y una vez finalizada la edición correspondiente, se procederá a la emisión del diploma del curso acreditado por la Comisión de Formación Continuada de Profesionales Sanitarios. Este diploma se emitirá en formato electrónico.

Módulo 1: Conceptos básicos de calidad.

• Tema 1. Introducción.
• Tema 2. El concepto de calidad.
• Tema 3. Evolución histórica de los programas de gestión de la calidad.
• Tema 4. Herramientas de evaluación de la calidad.
• Tema 5. Resumen.

 Módulo 2: Gestión de la calidad. Modelos e indicadores.

• Tema 1. Introducción.
• Tema 2. Joint Commission on Acreditatiton of Healtcare Organizations. (JCAHO).
• Tema 3. Normas ISO 9000. Normas de calidad.
• Tema 4. Estructura del Modelo EFQM.
• Tema 5. Indicadores de calidad asistencial.
• Tema 6. Resumen. 

Módulo 3: Gestión por procesos.

• Tema 1. Introducción.
• Tema 2. Estructuras organizativas de procesos.
• Tema 3. Misión, visión y valores.
• Tema 4. Tipos de procesos.
• Tema 5. Mapas de procesos: la visión del conjunto.
• Tema 6. Representación de los procesos: visualizar ayuda mucho.
• Tema 7. Identificación de los procesos clave: ¿Qué hacemos?
• Tema 8. Priorización de los procesos: ¿Por dónde empezamos?
• Tema 9. Diferencia entre proceso, procedimiento, actividad y tarea.
• Tema 10. Descripción del proceso: guías de práctica clínica, protocolos, vías clínicas y procedimientos.
• Tema 11. Secuencia para la definición de un proceso.
• Tema 12. Responsable de proceso: ¿Quién lidera el proceso?
• Tema 13. Mejora continua de procesos: ¿Cómo podemos mejorar?
• Tema 14. Reingeniería de procesos: ¿Podemos hacerlo de otra manera diferente?
• Tema 15. Resumen.

Módulo 4: Protocolización de la asistencia. Vías y Guías clínicas.

• Tema 1. Introducción.
• Tema 2. Elementos de la calidad: estructura, proceso y resultado.
• Tema 3. Mejora continua de la calidad.
• Tema 4. Guías de práctica clínica.
• Tema 5. Vías clínicas.
• Tema 6. Protocolos.
• Tema 7. Procedimientos.
• Tema 8. Las rutas de cuidados.
• Tema 9. Resumen.

Módulo 5:  Seguridad del paciente.

• Tema 1. Introducción.
• Tema 2. Qué es la seguridad del paciente.
• Tema 3. La evolución de la relevancia actual de la seguridad del paciente.
• Tema 4. Dimensión del problema.
• Tema 5. Indicadores para evaluar la seguridad del paciente.
• Tema 6. Indicadores clave del SNS. Seguridad del paciente en el SNS.
• Tema 7. Proyecto para evaluar la seguridad del paciente en el SNS.
• Tema 8. Los efectos adversos relacionados con la asistencia sanitaria. Un problema evitable.
• Tema 9. La cultura de la seguridad: prevención primordial de los sucesos adversos.
• Tema 10. La atención centrada en el paciente: una dimensión complementaria de la calidad asistencial.
• Tema 11. Planes para alcanzar la seguridad del paciente.
• Tema 12. Evaluación de la satisfacción del paciente.
• Tema 13. Resumen.

• Adquirir conocimientos fundamentales de la gestión de la calidad asistencial, permitiendo conocer los principios de la mejora continua y de los distintos modelos a aplicar en las organizaciones sanitarias.

Para superar el curso, el alumno debe obtener una nota media de todas las pruebas de al menos el 80%. Existen dos tipos de pruebas:

• Exámenes parciales en cada uno de los módulos del curso.
• Prueba final consistente en:

• Una actividad interactiva centrada en toda la materia del curso o, en algunas ocasiones, resolución de casos prácticos.
• Un ejercicio escrito que será corregido por el tutor personal en un plazo máximo de 72 horas lectivas.

Para la obtención del título, además tiene que cumplimentar la encuesta de satisfacción del curso.

Un equipo informático que cuente al menos con las siguientes características:

• Conexión a internet.
• Una versión actualizada de navegador.
• Lector de archivos PDF.
• Un conocimiento básico de manejo informático y acceso a internet.
• Una cuenta de correo electrónico propia.

Durante la realización del curso contará con una serie de herramientas que facilitan el estudio y comprensión de la materia:

• Tutor personal: Acompaña al alumno durante toda la actividad, mejorando la experiencia de este dentro del aula.
• Masterclass: clases virtuales impartidas por el equipo docente del curso, y tiene por objetivo complementar y enriquecer el material docente del mismo.
• Píldoras formativas: centradas en impartir los aspectos más relevantes de cada tema.
• Podcast: basados en el contenido de las píldoras formativas.
• Webinar mensuales: impartidos por expertos y profesionales de renombre.
• Herramientas digitales: actividades interactivas y ramificadas.
• Biblioteca virtual: donde tendrá a su disposición una gran cantidad de material de apoyo.